MasterD Opina

Sí, ya sé que es un tema delicado y que rápidamente podríamos poner «la burra en el sembrao» como dirían los castizos. Pero no me resisto. Ya decía nuestro nobel don Camilo que no existen los sinónimos, que cada palabra tiene su significado y del mismo modo que hay «parados» y «quietos» tampoco es lo mismo «estudiar» que «prepararse» o «formarse».

Hay quien pasa por la Universidad, pero la Universidad no pasa por él.

No siempre hay que conocer la esencia de algo para aplicarlo o sacarle rendimiento. Yo mismo no sé cuáles son los fundamentos de la dirección asistida de los vehículos y conduzco. Tampoco sé muy bien lo que es una anadiplosis y disfruto de la lectura.

Los centros educativos, demasiadas veces a mi juicio, ahondan en conocimientos poco prácticos. Quiere usted un ejemplo, ¿cuánto hace que no ve un «número mixto» en un mercado o en la calle? Sin embargo, en las escuelas dedican un tiempo precioso a operar con ellos.

Hay muchos más ejemplos. En la universidad más aún.

Dime qué estudias y te diré dónde buscar trabajo, podría ser una adaptación de un conocido aforismo popular.

Nuestro modelo productivo parece que está en crisis, en caída libre y todo el mundo dice que hay que hacer algo pero, como en las obras: un montón de espectadores cual ingenieros dando opiniones, pero en el tajo uno con la pala. Lo mismo pasa con nuestro modelo educativo que no es que esté en crisis, no: es parte esencial de la crisis.

El nuevo modelo productivo que necesitamos pasa por la innovación, pasa por el compromiso con el cliente, pasa por los resultados tangibles y no por manos de tahúres, embaucadores y estadistas (perdón quería decir estadísticos, aunque el error es simpático).

Y saben qué es lo que pasa, pasa que la enseñanza no potencia la auténtica Formación Profesional, con mayúsculas, la FP y la Formación integral de todos los Profesionales, una formación que, en demasiadas ocasiones hay que ir a buscar fuera de las instituciones educativas regladas.

Trabajé en la administración educativa como funcionario y ahora en una empresa de formación, como directivo y he descubierto dos elementos que creo que marcan la diferencia entre una y otra.

El primero de ellos es que las instituciones educativas tienen «clientes cautivos» y da igual lo que hagan, sus aulas estarán llenas y los estadistas (perdón, los estadísticos) podrán decir lo mucho que hacen y el trabajo que les lleva. Las empresas de formación, sin embargo, no tienen alumnos, tienen clientes. Y si los clientes no obtienen lo que buscan, te abandonan.

El segundo es la orientación a resultados, incluso vinculando los salarios de los profesionales a los mismos.

Al final el problema es que una cosa es conseguir un título y otra estar cualificado profesionalmente y esto no va siempre de la mano. Al final lo que necesitamos es una buena Formación Profesional y le invito a que visite empresas que se han fijado esta visión, Master-D, por ejemplo.

Desde hace años el Grupo Master-D viene apostando por el uso de las más avanzadas tecnologías en sus procesos de entrenamiento y preparación.

De todos son conocidas las ventajas que ofrece la formación on-line, la auténtica formación on-line. Hacemos esta distinción porque no es una auténtica formación on-line aquella que simplemente usa las tecnologías para ofrecer en soporte digital lo mismo que antes ofrecía en soporte papel. Una formación on-line que se precie es mucho más que una suma de documentos en formato «pfd».

Las tecnologías de la información y la comunicación hoy ofrecen muchas posibilidades audiovisuales, nosotros mismos tenemos una televisión educativa, específica para nuestros alumnos, cuya misión sustancial es presentar de manera visual y sencilla aquellos procesos cuya explicación y comprensión podría ser más compleja a través de una explicación escrita u oral.

Consciente de las posibilidades que ofrecen estas tecnologías el Grupo Master-D desde hace tres años viene haciendo un esfuerzo importantísimo por potenciar y desarrollar las posibilidades educativas que ofrece el «audio».

Hemos comprobado que cuando, a través de una locución, explicamos a un alumno nuestro un determinado proceso y esta explicación la acompañamos de determinados efectos sonoros que anclan el aprendizaje, la comprensión o predisponen de una determinada manera, los resultados son muy reconfortantes.

Es divertido, por lo menos provoca una sonrisa en el oyente, que cuando uno está repasando un determinado concepto a través de lo que nosotros hemos llamado «audiolecciones» se encuentre con un frenazo, o un chirrido, o un rebuzno… para indicar al oyente que lo que acaba de oír es una auténtica barbaridad. Dislate que nosotros mismos hemos incorporado en el audio, porque sabemos que puede ser una de las equivocaciones más comunes frente a determinad concepto o proceso.

Lo mismo ocurre cuando el sorprendido oyente escucha una música de misterio o una sirena o un despertador… sonidos todos ellos asociados con determinadas intenciones educativas, estimuladoras, relajantes, incentivadoras, motivadoras… multitud de posibilidades que despierta el efecto sonoro.

No podemos oírlo aquí, pero sí cuando por teléfono o personalmente nuestros alumnos valoran muy positivamente esta serie de recursos y el empleo que hacemos de los mismos.

Y es que, en Master-D sabemos que el aprendizaje es un proceso que llega y desarrolla el aprendiz utilizando todos los sentidos. Y, en muchas ocasiones, el audio llega a ser parte de nuestro acervo cultural. Quieren un ejemplo: ¿acaso no recuerda la melodía que acompañaba a esta letra?: «yo soy aquél negrito del África tropical…» Un anuncio de hace ya medio siglo. O, acaso, ¿no le genera determinadas emociones oír la sintonía del NODO?

A los lectores de este blog hoy les propongo que dediquen unos minutos (menos de 2) para ver este video en el que , sin palabras pueden tener acceso al concepto de web 2.0. Es cierto que se dan por supuesto algunos mínimos conocimientos, pero creo que es lo suficientemente didáctico como para rescatarlo de la red de youtube y darle un espacio protagonista aquí.

Y es que, ya se sabe, «una imagen vale más que mil palabras», por lo menos eso es lo que dice el dicho popular español.

 

 

http://www.youtube.com/watch?v=Bc0oDIEbYFc&feature=PlayList&p=7025ABCE2134AD79&playnext=1&playnext_from=PL&index=22

El primer problema con el que nos encontramos a la hora de hablar de este fenómeno, el teletrabajo, es ajustar el concepto sobre el que hablamos, además de «Teletrabajo», se utilizan otros términos como «Teledesplazamiento» (telecommuting), «Trabajo en Red» (networking), «Trabajo a Distancia» (remote working), «Trabajo Flexible» (flexible working) y «Trabajo en el Domicilio» (homeworking).

Desde nuestra concepción, entendemos como «Teletrabajo» una forma flexible de organización del trabajo; consiste en el desempeño de la actividad profesional con o sin la presencia física del trabajador en la empresa. Engloba una amplia gama de actividades y puede realizarse a tiempo completo o parcial.

Desarrollar la propia actividad profesional mediante el teletrabajo, implica el uso frecuente de métodos y técnicas, más allá de las propiamente cognitivas de cada uno, para el procesamiento de información, y el uso permanente de algún medio de telecomunicación. El elemento común al concepto del teletrabajo no es la casa, sino el uso de ordenadores y nuevas tecnologías de la comunicación. Esto exige, además de una cualificación profesional, como es obvio, un dominio de las tecnologías que se han de emplear. Muchos son los campos laborales en lo que tiene cabida este fenómeno, por citar algunos: informática, administrativo, comunicación e imagen, seguridad, distribución, finanzas, logística, marketing, formación…

Aquellas empresas que asumen un firme compromiso por la modernización y el futuro no pueden menos que hacer una importante apuesta en este sentido.

Un modelo y, en todo caso, referente por su encomiable esfuerzo en este sentido es MasterD, empresa líder en el sector de la formación abierta.

Servicios tutoriales y de atención personalizada a quienes demandan información o hacen uso de los distintos servicios y tecnologías que se ofrecen, -buena parte de ellos desde la distancia-, en los domicilios particulares, lugares de trabajo o en cualquiera de las casi cincuenta delegaciones con las que el Grupo MasterD ofrece «conectividad», tecnologías y apoyo de personal a sus clientes y usuarios dan fe de este esfuerzo que demuestra la importante presencia del teletrabajo en el tejido empresarial español.

Pero todo este conjunto de servicios sólo es posible porque esta empresa experimentada en el sector de la formación, de presente y de futuro, cuenta con la tecnología y unos profesionales excepcionalmente cualificados para poder dar el mejor de los servicios que, además de su correspondiente cualificación profesional para cada una de las funciones que desempeñan, han sido convenientemente formados, dentro de la propia empresa y con el estilo de la misma, para este tipo de trabajo y de «tele-servicio».

Tal está siendo su empeño en este sentido que han creado un servicio excepcional por Internet, una televisión interna, con una clara vocación formativa. Una muestra de esta punta de lanza que es la apuesta por las nuevas tecnologías.

Ya hace unos meses que este libro de Alejandro Suárez Sánchez Ocaña salió al mercado y hoy en el blog de MasterdOpina traemos a nuestros lectores la reseña que hace de este libro en la página 44 de la revista nº 7 Learning Review.

Quienes siguen nuestro blog han podido comprobar en algunos de los post que incluimos que nos interesa este tema y por eso lo queremos compartir con todos.

«Con este singular nombre, Alejandro Suárez ha publicado su primer libro, el cual se adentra en el universo de los blogs, redes sociales, y todo el mundo web. Este libro ha sido lanzado a los mercados de Latinoamérica y España siguiendo una línea editorial de libro de autoayuda de fácil comprensión, con idea de dar a conocer a todos los interesados en el mundo internauta las herramientas y aplicaciones más comunes.

En opinión de Alejandro Suárez, la web 2.0 aporta valor al usuario al hacerle partícipe, además de haber traído nuevos formatos como el video a Internet, que permiten una mayor interacción. “Desde este prisma todo son ventajas”. En este contexto, el usuario podrá seguir transformando la red, pero también tendrá más control por parte de las autoridades y propietarios de los websites en foros, blogs, sistemas de video y redes sociales. “Habrá que adaptarse y el usuario deberá aprender a tener una responsabilidad como generador de contenido que es, del mismo modo que la tienen las empresas del sector”, asegura Suárez.

Este libro, de cerca de 170 páginas, es una especie de guía sobre el mundo 2.0 escrita por uno de los mejores conocedores de este fenómeno en España. Alejandro Suárez es el CEO de Ocio Networks, la segunda red de blogs en España y la que más está creciendo últimamente.  

La obra introduce a los usuarios con perfil offline en el mundo de las web 2.0 con el fin de darles a conocer las aplicaciones y utilidades más extendidas de esta nueva herramienta. Así la temática de este libro hace un repaso por algunas de las cuestiones más interesantes y con mayor proyección de futuro en el sector de las nuevas tecnologías, tales como los blogs, los wikis, las redes sociales, los podcast, la publicidad 2.0 y la revolución de la web semántica o web 3.0 entre otros.

En cuanto a las redes sociales, el autor afirma que son adictivas y van logrando una mayor penetración social, que se intensificará durante este año y será selectiva. En España no hay sitio para tantas redes sociales, por lo que la gente priorizará y posiblemente solo queden tres perfectamente segmentadas: facebook (generalsita personal-profesional), Linkedin (internacional profesional) y Tuenti (para los más jóvenes).

No está de más añadir que el librto acaba con un esclarecedor capítulo sobre la web semántica o 3.0»

Abstract

The development and implementation of web 2.0 or social web are threatening the basis of the ways of mixing with other people.

These changes are affecting everybody and, in particular, companies and institutions related to people’s education, teaching and training for their inclusion in society and labour market.

This essay brings up some reflections in two ways: the first one deals with some reasons why education is also related to the concept of company and the second one deals with how these changes generated by web 2.0 are affecting some training companies, represented in this case by MasterD.

Introduction

A certain Puritanism (or even hypocrisy) often prevents us from uttering the words training and education together with «dirty money» business, market, money, client…

Let’s not create a polemic, however many have done business by negotiating.

At this point we should be aware that nothing is free, everything comes at a price, but a different matter altogether is who pays that price. It may be that one does not have to «pay» for something (nothing at all or a perhaps a small part) but that «something» almost always comes at a cost to someone (Fandos, 2004).

From this perspective, and put simply, what’s wrong with considering the student or the pupil (also the teachers and other staff) for what they really are; clients (both internal and external)?

Real businesses are built on the win-win principle. Both (company and client / client and company) sides win. We work together to achieve our goal. Real companies go to such great lengths to realise this vision that it is essential that their objectives are closely linked to their client’s.

We are now with Bartolomé (2004) where he considers learning to be an individual activity of the pupil, and that teachers can not do anymore than guide, accompany and facilitate…whatever we agree, yet learning is the responsibility of the learner and as such he must do it.

So given that learning is something that the learner does whenever he wishes or whenever he can, we as training companies have had to look for formulae to offer this accompanying service, tutoring services or orientation in the most flexible way possible; in business we are certain that we have to go or be exactly where the client may need you; however would not any teaching institution defend this idea of being with the student (client) together with a goal –wished– reached thanks to a common effort?

If we can accept this premise then training and business can be clearly linked.

Let us consider something which is obvious: business is linked to competitiveness, therefore, by deduction, there is a certain element of competitiveness that training must bear in mind (Aguaded & Fandos, 2008b).

Let us continue with this series of syllogisms. It seems to be that this business spirit in the teaching field must be based on the principle of win-win in a competitive way and in the broadest sense of the word (Deming 1989).

There are many ways to procure this element of competitiveness, one of them is to look for the difference, distinguish yourself from what the others do and how they do it, in order to open up a market, to offer a different service, and therefore to have more chances of success.

 

Social web and companies

Concentrating on the client (pupil) to create a good relationship which is efficient and effective which delivers a «profit» in the user and provides what each individual pupil really needs are aspects which differentiate us and this type of elements can be perfectly co-ordinated with the e-learning, the «blended learning» or with «open training» (methods that, being more or less developed, are applied by many training companies) and are intrinsic to the potential of web 2.0

This situation, these possibilities for diversification, personalization, and differentiation of the various services which individual clients demand is the aura which surrounds the work of this company.

Because it is useful, because it allows us to tailor to the needs of each and every client, because it generates principles like those of «win-win», because economy plus technology is viable and because it is flexible; these are just a few of our most outstanding characteristics. The possibilities of the social web interrelated to «blended learning» and «Open learning» are becoming an essential part of this training company (Aguaded & Fandos, 2008) because apart from all those things already mentioned, it allows, strengthens and facilitates business opportunities.

We know that the incorporation of web 2.0 in the life of companies does not have repercussions in their relationships with external clients (students in the case of training companies). The social web is changing the way labour relations in companies (with forums, wikis, platforms…, in the different intranets). The relation of companies and their potential clients is also changing in their way of standing out in this «infoxication» (confusion caused by an excess of disorganized information) (Mcluhan, 1969) confusion coming from the Internet and our society (new ways of marketing, such as viral marketing [1]. And if that was not enough, web 2.0 is generating new types of relations: «networking» social networks that, on many occasions, affect workers and managers in parity conditions in any kind of environment.

We are facing a reality that is affecting many business models that necessarily will adapt in the following years so that they can guarantee their survival.

These changes must be in line with some quality standards that we demand more and more as clients. The problem of quality still has a long way to go (Aguaded y Fandos, 2008b).

 

Training companies and the social web. Experience of some obstacles

At the same time as society was changing its organisation, didactic organisation in education began to be questioned (Aiello, 2004), currently the debate is not about virtual versus on-site, the general trend (Harvey, 1996) is to shift the focus from the teacher onto the learner, a focus which MasterD [2] has had clear from its creation.

This is something which training companies have always understood: The most important thing is the person who is learning and their needs and that attention must be paid to them first and foremost, not on the contents of what he/she must learn nor on the channel through which this information arrives.

Our principle is to offer solutions, not to pontificate about which is the best product or which has the best contents.

Since its outset the mission of this company has been «to help the greatest number of pupils reach their goals in the shortest time using an appropriate product and excellent service».

If you pay attention to «the correct product» and «excellent service» it is very clear where the focus lies. Give that, as we stated above learning is an individual and personal thing, the task of the training companies is not to influence learning, in fact we cannot do that. Its objective is to influence the accompaniment, the assessments, as far as providing resources, is concerned (both material and immaterial) which allows every single pupil to interiorise and learn whatever they need to.

The model however is based on each person what he/she needs when they need it. Tutorials, certainly, but not at a pre-arranged time set at the beginning of the course (provided that this time coincides with the teaching staff’s timetable). The client calls the shots.

In our different approach, we are also convinced that the client does not have «carte blanche» to do whatever he likes simply because he is the client. We propose an itinerary for him to achieve his objective, from the beginning it is clear that as he progresses with his studies and reaches milestones, the client/pupil gains access to new services, support and materials.

However, the work and the process of learning is up to the individual, but periodically, the pupil has to demonstrate that he is completing his part of the work and to ascertain that he/she has to pass through certain points. The introduction of these «check points» transformed a company of distance learning into a company of «open training and coaching».

In order to offer this excellent service which forms an essential part of the company’s mission, we decide to implement an investment plan which has allowed us to create 50 delegations/branches throughout Spain with teaching, information systems and communications departments which make up more than three quarters of the total workforce. As we can see this is far removed from the notion that «blended learning» or «e-learning» is popular in training companies because they can keep the costs down.

So to stay with this subject, in order to offer a service and provide the appropriate work which personal learning requires, this company has made important investment efforts in technology.

The web 2.0 has a lot of possibilities which the market is gradually accepting and which training companies are incorporating. However this presents companies with other problems: What contents? Who creates the material? How should I organize it? How can I distribute these in accordance with the client’s profile and needs?

These are just some of the questions which training companies must answer in order to be different and competitive as we said before.

It may be that whoever is reading these thoughts finds some incongruity with what we were discussing earlier if the learner is collaborative one may think that the question we asked above «What contents?» should not apply. The contents can be developed by the networking a working group which supports the web 2.0 And no there is no incongruity because training companies know that the client and the network of  pupils, effectively can create conditions and collaborative learning, but the client who pays because he has the necessity  he pays principally because he wants to be offered a solution and of course that solution cannot be that he resolves the problem himself, and if this were so why would he want the mediation of a company?

However, the problem is clear.

The environment surrounding web 2.0 is very interesting. However we must continue working on the creation of contents which develop all the potential of this setting.

There are more problems, I don’t want to go into too much detail but let us look at one more.

One of the most relevant potentials of the web 2.0, as we commented before is the collaborative work which it allows. On the other hand, knowledge, being a technical expert…, are elements or differentiating factors which some people do better than others, for example, a job interview, an official exam, a public exam… Some training companies find themselves in a dilemma, on the one hand learning can be better and make a more significant difference when it is done collaboratively, and on the other hand showing all you know and sharing your expertise can be counterproductive when possibly both have the same aspirations and consequently, they are adversaries which struggle to get the same place, the same job How can the company reconcile the necessities of both clients?

  

Some social web facilities for training companies

But which technologies and what for? All of them. The ones that exist and the ones that will, because for teaching companies, technologies are just a way to get to give an excellent service. Furthermore, technologies are seen as an unavoidable element to become visible. They are the first step to get to give the service required by our students (clients).

Then, it is obvious that these days companies have to adapt to the changes we are living, in this case, those coming from Web 2.0. In the end, it is probably an approximation to what Andrew McAfee [3] called Enterprise 2.0 or what Julen Iturbe Ormaetxe [4] called Empresas 2.0.

In the end, it talks about taking advantage of the possibilities given by technologies being conscious that the way of acting can end up proposing (in fact, it does) other models to generate a change in the organization’s system of values.

Every company knows that its survival depends on its adaptation to modern times and the necessities of its clients. This «company Darwinism» obliges us to think about which are the necessary adaptations to warrant survival of companies. MasterD is not an exception in this sense. It has to be in the vanguard of these adaptations as a result of its own mission as a company: help as many students as possible to get their goals in the shortest time possible through an excellent product and service.

As we put in advance, digitalization and networks are the origin of a great number of changes in the tools and methods of communication. The methods of communication between company and (internal and external) client are adapting to this situation.

The new tools allow us to address and respond to the client in a more personalised way. This situation prompts the emphasis on the contents and the information rather than the tool we use to get to our client. Information is not conditioned by periodicity of the media anymore. Nowadays, updating can be permanent, in real time.

Nowadays, companies are more and more conscious about the fact that information spread, brand and attraction of customer models are overcoming the «point-multipoint» paradigm (which is unidirectional).

 

Model «point – multipoint»

 

 Bit by bit the «multipoint – multipoint» model is being imposed and furthermore is multidirectional. It is the user that accesses the servers where the information that they search for or want is. Furthermore it is this user that generates what some people call viral marketing.

In this model, each transmitter becomes a receiver and each receiver becomes a transmitter and the messages can reach everyone, either segmented or individually. The model «multipoint – multipoint» allows all possible combinations. It is the expression of the EME – REC (Emetteur – Recepteur) model which the theorist Jean Cloutier proposed (Cloutier, 1975).

 Model«multipoint - multipoint»

 

Not only is it to do with acquiring clients, but also gaining their loyalty. The actions in this sense achieve, in the first instance, two important objectives: brand creation and improving brand recognition. The simple fact is that in talking about something or offering something to potential customers, obliges companies to be constantly up to date with this knowledge.

Suffice to say, therefore, that in this context the user/client is «king». In the present moment companies have to be aware that the means of client acquirement have to follow a «user centred» model (Aguaded, I. y Fandos, M., 2008) which aims not only to obtain feedback but also, where possible, interactivity.

To summarize, the interest aroused by the social Web in the company world is growing day by day. There are basically two reasons: it allows proximity between (real or potential) client and company. It is a clear relational marketing tool. It permits the creation of a network of mutual knowledge (in both directions) allowing the appearance of mutual trust.

 

The experience of a training company with blogs

On the one hand, in the last two years, the Spanish training company MasterD has been betting on the use of blogs as a tool that brings a «visibility» of the products, services and brand image of the company and it also generates traffic (visits) to their corporate website. This leads more people to be interested in their products and/or services.

On the other hand, in the last two years, the company has created different blogs, that are fed by professionals and managers of the company, which are allowing two types of objectives: brand knowledge and client generation.

The experience is still very recent, but in the a first stage of our analysis we observed that a correlation between the number of visits to our blogs (www.masterdopina.es; http://blog.opositor.com; http://blogmasterd.pt; http://blogmasterd.gr; www.masterdlabsbs.es; www.blogenergiasrenovables.com; …) and the traffic generated in our corporate web (www.masterd.es) exists. We have also proved that a percentage of that traffic that gets to our corporate website ends up asking for information and a percentage of these end up becoming clients of the company. The presence of blogs is firstly helping us get more clients and, therefore, a greater business opportunity.

We are conscious of the important potentialities for companies that blogs have (Villanueva, J.; Aced, C.; y Armelini, G., 2007) [5] In this case and for now, we are only stressing the external dimension of them.  

The first conclusions of this experience are: 

Revision of the use and possibilities of the ICT (Information and Comunication Technologies), which facilitate the «necessary visibility» for this time of «infoxication».

For this, we have to take into account a work paradigm in which «being participant» substitutes «being looked at» and the directives of the companies have to be present (make themselves visible) on the Net to give answers to those who ask questions, to generate trust on the brand, the product and the service offered by their companies. In the end, the important thing is to come to the top/to emerge from obscurity, generate credibility, have the ability to «manage» the conversation and get some compromises.

With care, but being sure that this way of working is bringing us satisfactory results, we can say that corporate blogs provide competitive advantages that can be checked in the companies using them.

It is evident that blogs are a potent corporate communication tool that facilitates interactivity with a public that can potentially become clients of the company promoted by the blog. Without a shadow of a doubt the first result is that it improves the positioning of the corporate web page in search engines.

Obviously, the traffic that supports the different weblogs relies on the «posts» and «tags» used on them.

In any case, it is a tool that has to be clearly aligned with the strategic and communication plan of the company. It has to be perfectly in tune with the corporate culture.

It also provides the company with an important source of information about the opinion of the users (potential clients) and even the works or development lines of other companies in the same field or competitors.

Therefore, suffice to say that this option (and the corresponding risks) brings with it «visibility» of the company, as we said, for the best positioning in internet search engines. Firstly, it builds community «networking» between other blogs (and their corresponding bloggers), and even for the directives that feed the thematic blogs to be able to be considered an authority and reference in this area of knowledge. It allows for an immediate «feedback» and compels you to update (and create through diffusion) specific knowledge. This allows companies to «encourage talent» of their employees.

From a «stricto sensu» publicity standpoint, the company becomes its own billboard through its blogs. This, taken to the extreme, could even make it a trend setter.

In any case, we also have to say that if the company is not transparent and if it is not absolutely ready to give all the information required and even accept reasoned and reasonable criticisms, the social Web and blogs cannot be their tools. In the end, it is a question of being as much «authentic» as possible.

 

Conclusion: adapting for survival

As if it was a newspaper headline, this could be the most important conclusion that companies (training companies too) have to work hard at it so that they can guarantee their survival now and forever.

We are immersed in some changes, many times vertiginous, originated by the progress and implementation of ICT in any field of social development. We are subjugated to what some people call «information pedagogy». This current says that teacher and students are a kind of mediator between information and human experience. This mediation is many times conditioned by technology and the use of a whole range of tools and possibilities that social web or web 2.0 offers.

These changes are creating new relation environments and new ways of communication. If the consumption of companies’ products or services is essential for their survival, and it is necessary they are known so that this happens, the adaptation to this changes is an immediate challenge to companies that aspire to continue in the coming years.

The social web is nowadays and is going to be in the nearest future a Copernican change in social and educative environments. The adaptation to these changes postulates as a priority for everybody.

 

References and notes

AGUADED, I.; FANDOS, M. (2008) «Web 2 (y 3).0 desde una óptica empresarial» [article on line]. EDUTEC, Revista Electrónica de Tecnología Educativa. Núm. 26/Julio 2008. [Consult date: 04/03/2009]. http://edutec.rediris.es/revelec2/revelec26/

AGUADED, I.; FANDOS, M. (2008b) «Blended Learning: The Key to Success in a Training Company» [article on line]. ITDL. Intenational Journal of Instructional Technology and Distance Learning, Vol 5. Num. 8. [Consult date: 26/11/2008]. http://www.itdl.org/Journal/Aug_08/article04.htm

AIELLO, M. y WILLEM, C. (2004): «El blended learning como práctica transformadora». Blended learning. Pixel Bit. Revista de Medios y Educación. Nº 23.

BARTOLOMÉ, A. (2004): «Blended learning conceptos básicos». Blended learning. Pixel Bit. Revista de Medios y Educación. Nº 23.

CLOUTIER, J. (1975): L’ére D’emerec ou la comunication audio-scrito-visuelle à L’ heure des self-media. Les Press de L’ Université de Montréal, Segunda edición.

DEMING, W.E. (1989): Calidad, productividad y competitividad. La salida de la crisis. Díaz de Santos. Madrid.

FANDOS, M.; PAC, D. y CURTO, F. (2004): «Formación, empresa y mercado». II Congreso de Educación Social en Aragón. Universidad de Zaragoza. Zaragoza.

HARVEY, L. y KNIGHT, P. (1996): «Transforming Higher Education», en The Society for Research into Higher Education and the Open University Press. Buckingham.

McLUHAN, M. (1969): El medio es el mensaje: un inventario de efectos. Paidós, Barcelona.

VILLANUEVA, J.; ACED, C. y ARMELINI, G. (2007): Los blogs corporativos: una opción, no una obligación. E-busines Center ProcewaterhouseCoopers & IESE. Madrid

 

 

 

En MasterD hemos comprobado que el uso de los blogs en las empresas de formación reporta interesantes ventajas desde la filosofía del ganar - ganar («win-win»), que, por cierto, es uno de nuestros principios en el ADN de nuestra identidad corporativa.

Ya hicimos referencia a este hecho que acabamos de referir en este mismo blog cuando aportábamos aquí un artículo que nos habían publicado en este sentido en una Conferencia internacional sobre educación y TIC celebrada en Lisboa.

Si quieres acceder a ese post pulsa aquí

En el caso anterior hacíamos referencia a los blogs en sentido amplio y a las ventajas que hemos comprobado que tienen los mismos para la empresas de formación.

Hoy queremos centrarnos específicamente en los blogs educativos, en los edublogs. También estos reportan especiales ventajas a docentes y discentes. En este sentido invitamos a nuestros lectores a que visiten el blog de Gonzalo Lorenzo Lledó que tiene, de manera muy sencilla, un acertado catálogo de características en este sentido:  http://blogs.ua.es/gonzalo/2009/01/27/ventajas-de-los-edublogs-para-profesor-y-alumno/

Hoy en el blog de MasterdOpina abordamos algunas características de la web 2.0.

Ya nos hemos acercado a este fenómeno en este mismo blog en otras ocasiones:

«A vueltas con la web 2.0»

«Blogs y futuro»

«Blogs and training companies: a successful combination»

«La web 2.0. Un reto para la educación»

«La web 2.0 y las empresas de formación»

…

Lo cierto es que es una realidad que el concepto Web 2.0 está presente en todo tipo de foros académicos que hacen referencia a las TICs, pero es una realidad, igualmente indiscutible que no hay aún una conceptualización clara a este respecto ¿qué es la Web 2.0?

Sería muy atrevido por nuestra parte aventurarnos a una definición de esta «¿nueva realidad?».

Se nos ocurre que podemos hacer una aproximación a este fenómeno haciendo referencia a las características más destacadas que tiene la Web 2.0.

Veámoslas.

1.- Se trata, por ejemplo, de la posibilidad de comunicación a través de la red de Internet utilizando un software que no es preciso tener instalado en nuestro equipo informático.

2.- Es evidente que es algo que nos permite la comunicación, la colaboración a través de publicaciones o comunicados en línea. Lo que permite construcciones conjuntas de algo. Está permitiendo el nacimiento de redes de colaboración.

3.- Las dos características anteriores introducen esta tercera: la Web 2.0 está provocando el surgimiento de nuevos modos de trabajar, comunicarse y participar síncrona o asíncronamente,

4.- Permite que los productos creados o generados en este entorno se conviertan en servicios de interés para terceros.

5.- En el fondo estamos ante una suerte de reorganización de la información.

6.- Facilita la concurrencia de medios sonoros y visuales.

 

La articulación de esta media docena de características (por resaltar algunas de las muchas que tiene este fenómeno) están provocando, sin duda, todo tipo de análisis y reflexiones… despertando, incluso, nuevas concepciones teóricas al respecto de la educomunicación y no podemos quedar ajenos a este proceso.

Desde el blog de MasterdOpina hemos tenido acceso al catálogo de productos que ofrece el Grupo Comunicar, vinculado estrechamente a la universidad de Huelva y que investiga y reflexiona en torno a las posibilidades didácticas, metodológicas,  con medios de comunicación y su aplicación en la enseñanza y procesos educativos.

Una información que desde Master-D creemos que es de mucha tuilidad para quienes se están dedicando a la enseñanza en cualquiera de sus niveles educativos y para quienes se están preparando para superar las pruebas de acceso a la función pública.

En ambos casos por dos razones: los contenidos que recogen los distintos productos que edita este Grupo (ya recomendamos en este blog su revista: Comunicar) abordan la tarea docente con, en y desde los medios con una visión transversal y de una manera creativa que pueden (afirmamos que lo hace)  aportar en un examen de oposición elementos diferenciales, un hecho especialmente relevante para marcar distnacia con otros aspirantes (rivales) a una misma plaza.

Hoy traemos a nuestro blog una reflexión que pretende ubicarse en medio de dos extremos más frecuentes, a nuestro juicio, de lo deseado.

Por un lado, una postura clásica y conocida por todos: «la letra con sangre entra»… y es cierto, pero nunca nos dijeron que la «sangre» tenía que ser la del docente, porque tenía que dejarse alma vida y corazón en el esfuerzo de su tarea.

La otra, no menos peligrosa: «el niño, sobre todo, tiene que ser feliz» y es cierto, pero no lo es que la felicidad sea sinónimo de falta de esfuerzo o sacrificio personal. ¿Acaso no es uno feliz cuando goza de un cuerpo escultural? Y ¿no es cierto que para conseguirlo hay que hacer muchos esfuerzos en un gimnasio, por ejemplo?.

Nosotros creemos que se puede conjugar el esfuerzo con el divertimento. Es más, la tarea docente, debería buscar muchas veces la parte lúdica de lo que trata, para hacerla más atractiva (sin que por eso se pierda la esencia de lo que se quiere o debe enseñar).

Le proponemos al lector de este blog que utilice un librillo muy sencillo, ameno y de fácil lectura:

«Juega con la imagen. Imagina juegos».

 

Por otro lado, y para quienes quieran resultados más rápidos y que no precisen más elaboración que la reflexión didáctica necesaria, les recomendamos que visiten el «Rincón de los juegos»

En todo caso, desde MasterD tenemos claro que el esfuerzo es más llevadero cuando tiene asociado algún elemento de sorpresa o lúdico. Por eso, en nuestro medio centenar de delegaciones por el mundo tenemos a gala que nuestros entrenadores utilicen lo que llamamos el «factor X». Se trata de elementos sorpresa que vamos introduciendo en el itinerario de nuestros alumnos en determinados momentos. Eso sí, siempre que los mismos estén siguiendo nuestro Sistema P8.10

En todo caso, es (puede serlo, por lo menos) un juego el leer las noticias, analizarlas, utilizarlas didácticamente e, incluso, convertirse en creador de conocimiento a través de las posibilidades que nos ofrece la web 2.0.

Antes de entrar en filigranas de creación, propongo que visitemos algunos diarios digitales, los leamos y veamos el provecho que podemos sacar de ellos en nuestra tarea docente.