MasterD Opina

Estos días, de un modo un poco más intenso que el habitual, el colectivo de internautas estamos un poco más agitados.

Naturalmente, este blog de Master-D también se hace eco de esto.

Decía que estamos un poco más agitados. No es para menos.. solo con leer algunas noticias que están en el candelero uno tiene motivos más que suficientes para movilizarse y, por lo menos, dejar constancia de las preocupaciones (en todos los sentidos) que los avatares que van aconteciendo y conociéndose están generando.

Leía recientemente un artículo de opinión escrito por Francis Pisani que transcribo debajo. Lo hago porque comparto su visión.

Creo que siendo, como es, problemática en España la iniciativa que nuestra ministra de cultura Sra. González Sinde, ha propuesto y que invito a seguir en los medios de todo tipo. (Si alguien quiere conocer el origen de la polémica, le invito a leer a partir de la página 95 de este documento) debemos tener una mayor amplitud de miras y, en este sentido la reflexión de Pisani la considero muy acertada.

«GUERRAS CONTRA LA WEB

Es una artículo publicado en la edición en papel del periódico “el País” el día 3 de siembre de 2009, en su página 6 del suplemento «ciberp@is» y que también se puede encontrar en este enlace

«Solapadas algunas, declaradas otras, difíciles de ver siempre, las guerras contra Internet se están multiplicando. La capacidad de resistir es real, pero más vale permanecer atentos si no queremos perder la capacidad de acceder libremente a la información, de crear e intercambiar sin que nadie nos controle.

El hecho más reciente es la decisión de Rupert Murdoch, magnate de los medios de comunicación, de prohibir que Google indexe el contenido de sus sitios cuando levante sus muros de pago alrededor de su contenido. La implementación es “cuestión de meses”, según Jonathan Miller, responsable de la parte digital del imperio. En su batalla contra la web gratuita aspira a arrastrar a tantos medios como les sea posible.

Google responde que cualquiera puede prohibir el acceso de su sitio a los robots de indexación. Recuerda, a la par, que traslada a los sitios de información de 100.000 usuarios por minuto. Si no los quieren, allá ellos. La proporción de tráfico de The Wall Street Journal (propiedad de Murdoch) originado el Google es el 25% del total. Sitio de pagos desde hace años, el WSJ está en buena posición para aguantar. No será necesariamente el caso de otros que lo sigan, y muchos una derrota estrepitosa del magnate.

Las reacciones van desde Jason Calcanis, fundador de Mahalo, para quien Murdoch debería concederle la exclusividad a Bing (Microsoft) y cobrar por ella, a Jeff Jarvis autor de Wat would Google do?, para quien los pequeños no seguirán la vía de Murdoch. Robert Goodwins, de ZDNet-UK, escribe: “parece presagiar la muerte de Intenet y sustituirla por aquello que las viejas empresas de medios y las viejas empresas de telecomunicaciones siempre han querido: una red segregada y dividida donde el acceso resulta caro”.

La guerra de Murdoch no es la única. Hay más ofensivas contra la Web. Tim O’Reilly, por ejemplo, denuncia las prácticas dominantes de los mastodontes y su esfuerzo por ganarse una enorme tajada en su sector mientras prohíben o dificultan el acceso de otros.

“Estamos dirigiéndonos hacia una guerra para el control de la Web”, escribe. “Y al final es que esto, es una guerra contra la Web como plataforma interoperable. En su lugar estamos antes la posibilidad de tener Facebook como la plataforma, de Apple como la plataforma, Google como la plataforma, Amazon como la plataforma; un espacio en el que las grandes compañías avanzan a golpes hasta convertirse en los reyes de barrio”. El padrino de la Web 2.0 reconoce que los ‘efectos de red’ contribuyen a que los más grandes fortalezcan su posición dominante.

Conocido partidario de Open Source. Chris Messina denuncia la tendencia a la simplificación excesiva de los interfaces, que lleva a reducir nuestra libertad de elección. El riesgo es mayor por la moda de los apps stores seguros y llenos de maravillas, pero que funcionan bajo el control de una empresa, com ocurrió con la prohibición de Apple al uso de la aplicación Google Voice.

Para Messina todo esto conduce a la “muerte de los URL”. Algo peligros, porque “el no tener que pedir permiso a nadie para poder crear un sitio web es un tipo de libertad que en la historia pocas generaciones han tenido a su alcance”.

Anil Dash, director de ExpertLabs.org, recuerda que la victoria de la Web abierta sobre los sistemas cerrados y propietario, como CompuServe y AOL, no está consumada y que vamos a tener que pelear para preservarla. Es para él, y debería ser para todos, “un problema social, cultural y político, y no un problema meramente tecnológico”».

El Grupo MasterD, ha puesto en marcha un nuevo servicio de formación on-line, a través de la web http://www.imasterd.com/imasterd/, que permite el aprendizaje a través de internet de todo tipo de programas de ofimática, el uso de la red, el correo electrónico, etc…

La formación on-line se muestra como una solución perfecta para aquellas personas con poca disponibilidad de tiempo pero que quieren seguir formándose y aprendiendo para mejorar sus habilidades, personales o profesionales. Por esta razón imasterd.com se ha puesto en marcha ofreciendo cursos online sobre los programas de ofimática más utilizados en todo el mundo: Excel, Word, Access, PowerPoint o Project, además de un curso sobre Internet y correo electrónico y otros productos orientados a mejorar las habilidades ofimáticas y de manejo de ordenadores, algo muy necesario hoy en día para el desarrollo en cualquier ámbito profesional. El objetivo de estos productos es ofrecer al mercado de habla hispana una solución sencilla, barata y flexible que permita una mayor capacitación profesional y facilite la empleabilidad de los usuarios.

Estos cursos online ofrecen todas las ventajas de la formación a través de internet:

• Disponible 24 horas al día. El horario lo marca el alumno. No se depende de ningún horario establecido. Los cursos pueden hacerse cuando uno quiera.
• El ritmo del curso es el del alumno. Cada uno progresa a su ritmo.
• Solo es necesario un ordenador y una conexión a internet
• No importa donde esté el alumno. El curso puede hacerse desde cualquier país del mundo. Solo es necesario hablar español.
• Los cursos se compran y se desarrollan desde la propia web imasterd.com, en sencillos pasos guiados y utilizando un sistema seguro.
• Hay varios niveles de los cursos más populares, lo que es fundamental para que cada alumno reciba el tipo de formación que realmente necesita.

Para apoyar el lanzamiento de esta nueva línea formativa, imasterd.com ofrece una promoción de verano con importantes descuentos en los precios de todos sus cursos durante el periodo estival.

La oferta de cursos en este formato crecerá a lo largo de este año, ya que existe una fuerte demanda de formación de este tipo, por las ventajas que supone para los alumnos y la facilidad y carácter práctico de todos los cursos ofertados.

Los pasados 2, 3 y 4 de Julio se ha celebrado con éxito en Madrid, en la sede del edificio Humanidades de la UNED el «XIV Congreso Internacional de Tecnologías para la Educación y el Conocimiento: Hacia la Web 3.0». Este congreso forma parte de una larga tradición en el ámbito de las Tecnologías de la Información y la Comunicación en contextos de aprendizaje, constituyendo un entorno privilegiado en el que los profesionales de la Educación han compartido los estudios y avances más significativos en esta parcela del conocimiento.

Naturalmente, MasterdOpina estuvo presente en el evento.

Los objetivos que tenía este congreso:

§                         Analizar el uso de las TIC y la consolidación de las herramientas Web 2.0 y Web 3.0 en las tareas docentes, de investigación, de gestión y de producción.

§                         Ofrecer el contexto adecuado para que los profesionales de la educación que lo deseen tengan la oportunidad de expresar sus reflexiones, experiencias, aplicaciones, demostraciones, etc… en las temáticas del Congreso.

§                         Intercomunicar a los profesores de Universidad, Bachillerato, Ciclos Formativos, Secundaria, Primaria, Educación Infantil, Educación Especial, Educación de Adultos, Formación de Empresas,… que tienen las mismas inquietudes o los mismos intereses en algún aspecto o área específica del Congreso.

§                         Presentar ejemplificaciones basadas en la Web 2.0 y Web 3.0 aplicables e integrables en las diversas áreas de conocimiento. Ofrecer un marco para el debate sobre las redes educativas 2.0 y 3.0

Pedro Pernías de la Universidad de Alicante fue quien inició el congreso con aportaciones entretenidas y certeras. Una idea destacada de su contribución que nosotros compartimos es que la cultura que uno produce tiene más valor cuando la enriquecen otros.

Entre bambalinas el trabajo de muchas personas cuya cara visible ha sido el profesor Domingo Gallego.

Tres días de sesiones simultáneas con notable contribuciones y exposición de experiencias han ido poniendo en evidencia si somos o no y cómo podemos llegar a ser auténticos «profesores 2.0». Está claro que se impone un nuevo modelo de formación del profesorado para dar respuesta a un nuevo modelo de sociedad y perfil de un alumnado cada vez más condicionado por estos nuevos modelos de relación que están surgiendo con Internet.

Después de todo, un montón de trabajo de lectura y análisis de las producciones de los ponentes que la organización ha facilitado en un DVD a aquellos que asisitimos.

Paulatinamente iremos aportando en este espacio algunas de las reflexiones que nos suscite la lectura de esta información.

A los lectores de MasterdOpina, hoy les propongo que lean con atención el fragmento que les traigo sacado directamente de la revista: «Expresion», nº 27 de Junio de 2009. Es un apartado del artículo: «Rumbo al conocimiento. La era digital».

Vamos con él, dice así:

«Información vs Conocimiento.

Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) condicionan la economía y la vida social en todos sus ámbitos. Sin embargo, la promesa de acceso global y factible a grandes volúmenes de información desde las nuevas tecnologías no supone una garantía de mayor conocimiento, ni de mayor educación.

La información se toma a veces como equivalente a conocimiento. Sin embargo, tener información sobre determinado tema no significa poseer conocimiento acerca del mismo. Según numerosos teóricos, conocer y pensar no es simplemente almacenar, tomar y comunicar datos. A pesar de que el conocimiento se basa en la información, la información no es en sí conocimiento, ya que el acceso a ella no garantiza en absoluto desarrollar procesos originales de pensamiento.

A medida que almacenamos información, el ser humano reduce su capacidad de raciocinio y, por tanto, pierde intuición; «la única cualidad que nos distingue y que nos hace superiores a un ordenador», señala la profesora Juana María Sancho, coordinadora del grupo de investigación, Formación, Innovación y Nuevas Tecnologías de la Universidad de Barcelona. La información por sí sola, sin procesar, no es poder, pero «la sociedad de la información –vaticina esta estudiosa- no lo comprenderá mientras la arquitectura de la computadora siga siendo nuestro modelo de conocimiento».

En resumen: el exceso de información está mermando la intuición de los seres humanos y la intuición no encuentra referentes en la información sobre los que forjar el conocimiento. Ya lo advertía Kant: «las intuiciones sin conceptos son ciegas y los conceptos sin intuiciones están vacíos»

Master-D os sugiere que penséis sobre ello con un poquito de detenimiento.

• El primer trimestre de 2009 ha tenido casi 300.000 visitas más que el de 2008.
• Manuel Fandos: «el dato demuestra el creciente interés por la formación abierta».

El número de visitas a la web corporativa del grupo MasterD, líder en formación abierta en España ha tenido una importante subida durante el primer trimestre de 2009. El número de entradas a la citada web durante los meses de enero, febrero y marzo de 2009 ha superado las 800.000 mientras que durante el los citados meses del pasado año las visitas al portal fueron poco más de 500.000. El  aumento en cifras absolutas ha sido casi 300.000 más que en el primer trimestre de 2008. El dato se revela especialmente importante al tener en cuenta que en el mismo periodo de 2008 hubo sólo 36.282 visitas más que en el del 2007. En porcentajes el aumento del 2007 respecto al 2008 fue del 7%, mientras que la subida en el presente año ha sido del 54%.

            Para el responsable de relaciones externas de la empresa, Manuel Fandos: «el incremento obedece al creciente interés de la sociedad, y sobre todo de los jóvenes, por mejorar su formación». Fandos explica que la fuerte competencia dentro del mercado laboral y la falta de oportunidades hace que muchos jóvenes deseen ampliar su formación para poder competir con más garantías de éxito y es evidente que los jóvenes utilizan Internet para buscar esta información.

Según el portavoz del grupo MasterD «los cursos de formación más demandados en los últimos meses en nuestra compañía suelen ser los relacionados con nuevos yacimientos de empleo como las energías renovables o la instalación de antenas. Dos áreas pujantes en el mercado laboral de hoy».

            Además el pasado año el buscador global de Internet Google reconoció a la compañía española MasterD por ser un «caso de éxito» mundial en la gestión de su posicionamiento en la plataforma y sus modelos de orientación al usuario y de negocio.

Este reconocimiento tuvo lugar en el transcurso de una convención de clientes celebrada en Dublín,  donde Google presentó sus nuevas herramientas de presencia online. Master-D posee un conjunto de medio centenar de páginas webs, blogs y otros soportes que han logrado multiplicar su presencia en Internet de manera muy significativa durante el último año.

Manuel Fandos, añade «nuestra presencia activa en Google y en otros buscadores de Internet forma parte de nuestra vocación por utilizar la última tecnología y obtener el máximo rendimiento de las plataformas de conocimiento. En nuestro caso, Internet es el canal por el que llegan a nosotros buen parte de nuestros clientes». Por esta razón, la empresa apuesta por el uso de internet en su formación ofreciendo servicios como el campus virtual, la formación a través de su televisión digital www.mastervision.es, el blog del opositor, etc…

Hoy en el blog de MasterdOpina abordamos algunas características de la web 2.0.

Ya nos hemos acercado a este fenómeno en este mismo blog en otras ocasiones:

«A vueltas con la web 2.0»

«Blogs y futuro»

«Blogs and training companies: a successful combination»

«La web 2.0. Un reto para la educación»

«La web 2.0 y las empresas de formación»

…

Lo cierto es que es una realidad que el concepto Web 2.0 está presente en todo tipo de foros académicos que hacen referencia a las TICs, pero es una realidad, igualmente indiscutible que no hay aún una conceptualización clara a este respecto ¿qué es la Web 2.0?

Sería muy atrevido por nuestra parte aventurarnos a una definición de esta «¿nueva realidad?».

Se nos ocurre que podemos hacer una aproximación a este fenómeno haciendo referencia a las características más destacadas que tiene la Web 2.0.

Veámoslas.

1.- Se trata, por ejemplo, de la posibilidad de comunicación a través de la red de Internet utilizando un software que no es preciso tener instalado en nuestro equipo informático.

2.- Es evidente que es algo que nos permite la comunicación, la colaboración a través de publicaciones o comunicados en línea. Lo que permite construcciones conjuntas de algo. Está permitiendo el nacimiento de redes de colaboración.

3.- Las dos características anteriores introducen esta tercera: la Web 2.0 está provocando el surgimiento de nuevos modos de trabajar, comunicarse y participar síncrona o asíncronamente,

4.- Permite que los productos creados o generados en este entorno se conviertan en servicios de interés para terceros.

5.- En el fondo estamos ante una suerte de reorganización de la información.

6.- Facilita la concurrencia de medios sonoros y visuales.

La articulación de esta media docena de características (por resaltar algunas de las muchas que tiene este fenómeno) están provocando, sin duda, todo tipo de análisis y reflexiones… despertando, incluso, nuevas concepciones teóricas al respecto de la educomunicación y no podemos quedar ajenos a este proceso.

Entre los días 22 - 25 de abril en la Nova Universidade de Lisboa se ha celebrado la «V International Conference on Multimedia and ICT in Education».

Traemos a los lectores de nuestro blog la reflexión que aportamos al citado encuentro y que ha sido publicado en el libro de actas del referido encuentro.

Abstract

Companies use many different marketing strategies in order to make their products known and place their corporate image and branding in the market. Besides, nowadays, being on the Internet is a must for every company striving for success.

A company devoted to open and distance learning such as Master-D Corporation is a clear example of how a proper and planned use of the different possibilities offered by the Web 2.0 –based on blogs- allows a company to achieve bigger market shares and brand positioning following the Win – Win Principle.

Blogs are, undoubtedly, channels of communication that prove the power of attraction of good information.

Key words

Open learning / Social web / Training Company / Blog / Log-book / Blogger / Internet user / Post / Information / Marketing.

 Introduction

 We can’t think of a better way to begin this brief reflection than sharing the first paragraphs of the introduction to the book The Company’s use of the blog. How to prosper in the society of conversation:

 «We live in times of change. Contradictory times. On the one hand we have a massive globalisation movement that has brought markets together in a way never dreamt of, and has blurred national boundaries and augmented social complexity.

 All over the world, this tendency can be seen particularly in the most developed countries. In a certain sense this is compensated by the constitution of a vast network of relationships that exist through information technologies where millions of people are passionately and altruistically participating in the first person». (Ortiz de Zárate, 2008:15).

On the other hand, and at the same time, we want to leave on record our personal conviction that: any company that doesn’t adapt ends up disappearing. This is an idea that has been in evidence for nearly 5 centuries in the sense that all that aspires to prolonged success must move with the times.

«This is the conduct that a prudent prince must observe: (…) accumulate knowledge in order to use it in times of adversity, so that, if fortunes change, he is prepared to resist them». (Machiavelli, 1513:77).

«The prince who blindly trusts in fortune perishes when it changes» (Machiavelli, 1513:128).

«(…) if he changes his conduct along with his circumstances, his fortune will not change» (Machiavelli, 1513:129).

It is evident, therefore, that companies of today –Master-D is no exception in this sense– have no option but to adapt to the changes that we are living through, in this case, they come from Web 2.0. Ultimately, it might be to do with an approximation of to what Andrew McAfee[1] called Enterprise 2.0 or what Julen Iturbe Ormaexte[2] called Empresas 2.0.

At the heart of it has to do with taking advantage of the possibilities of technology, being aware that acting in this way we can end up proposing other models and end up generating a change in the value system of the organisation.

Some keys for this new business scenario

We are without doubt in the middle of a technological revolution. Digitalisation and the networks are the origin of a good number of changes just as much in the media as in the means of communication. The means of communication between company and client (internal and external) everyday impose more adaptation to this situation.

These new media allow you to address and respond to the client in a much more personal way. This situation begs, among other questions, that the contents and information in the channels that we employ to reach the client must be stressed. Information is not now dictated by the periodicity of the media; today updating can be continual and in real time.

Today companies are more and more aware that the model of diffusion of information, brand creation and client acquirement is surpassing the paradigm «point – multipoint» (that furthermore is unidirectional). Bit by bit the «multipoint – multipoint» model is being imposed and furthermore is multidirectional. It is the user that accesses the servers where the information that they search for or want is. Furthermore it is this user that generates what some people call viral marketing[3].

«Viral marketing and viral publicity are terms employed to refer to marketing techniques which exploit pre-existing social networks to produce exponential increments in brand recognition by means of viral auto-replication analogues to the spreading of a computer virus. It is usually based on word of mouth communication by means of electronic media. It uses the effect of social networks created for the Internet and the modern mobile telephone services to quickly reach a great number of people».

Suffice to say, therefore, that in this context the user/client is «king». In the present moment companies have to be aware that the means of client acquirement have to follow a «user centred» model (Aguaded, I. y Fandos, M., 2008) which aims not only to obtain feedback but also, where possible, interactivity.

Not only is it to do with acquiring clients, but also gaining their loyalty. The actions in this sense achieve, in the first instance, two important objectives: brand creation and improving brand recognition. The simple fact is that in talking about something or offering something to potential customers, obliges companies to be constantly up to date with this knowledge.

 Our experience

Master-D S.A. is an international group (based in Spain) whose commitment is defined as follows: «we assess, prepare and train people to triumph in the achievement of their professional and personal goals». In this way the defined objectives of this company are formation, preparation and training.

To achieve these objectives we have developed a model of open formation (Aguaded, I. y Fandos, M., 2008b) that at the present moment allows us to have 30,000 new students each year (over the last 5 years).

The company has its own strategic and marketing plan which basically aims to achieve 2 objectives: the acquirement of new clients and the strengthening of the company’s brand image.

For the last 2 years a series of weblogs have been being implemented gradually, along with control and follow up mechanisms (which are still very simple and in a state of constant revision). These allow for the checking of the level of acceptance and the implications derived from them from the different weblogs which have, little by little, been put on the WEB:

This group of 7 blogs in reality corresponds to two types: one block of 3 blogs that have a more corporate application (with their own characteristics for different countries) and one block of 4 blogs that are orientated toward 4 very distinct profiles of the public.

As you can see they are still very new but we have derived the first conclusion from the results: we want to continue to penetrate this line of implementing, putting on the web and maintaining and feeding these and other blogs with information that we currently have under investigation.

We are aware of the important potentialities that these blogs offer companies (Villanueva, J.; Aced, C.; y Armelini, G., 2007)[4]. For the moment, we are only beginning with the external dimension of these blogs.

In the first phase of our analysis, we have observed that a correlation between the visits to our different blogs and the traffic generated in our corporate web page (www.masterd.es) exists. In the same way, we have verified that a percentage of this traffic that comes to our corporate web page ends up requesting some kind of information and a percentage of these visitors end up being clients of the company. In this way, the presence of the weblogs firstly achieves the acquirement of more clients and therefore a greater business opportunity.

Evidence of the range of the results:

We must not be so naïve as to believe that the growth in traffic in our corporate web page is due only to the visits that our weblogs have received. We know that this is not the case. The traffic on the web has increased substantially over recent years for many reasons but this is not the moment to address this issue.

To be able to determine what traffic is generated or derived from the different blogs, we did a test as an experiment. We put «pilots» on blogmasterd.es at different moments that allows us to better trace the origin of the visits. We proved that without doubt, the traffic to the blogs correlates positively with the traffic on the corporate web page.

Obviously, the traffic that supports the different weblogs relies on the «posts» and «tags» used on them.

Amongst the many remaining tasks, the priorities would be to improve these matters and achieve a better syndication (RSS).

 Some conclusions

Still with caution, but with the security that this line of work is producing satisfactory results, we can say that corporate blogs offer a demonstrable competitive advantage to companies.

It is evident that blogs are a potent corporate communication tool that facilitates interactivity with a public that can potentially become clients of the company promoted by the blog. Without a shadow of a doubt the first result is that it improves the positioning of the corporate web page in search engines.

In any case, it is a tool that must be clearly aligned with the strategic and communication plan of the company and be perfectly attuned to the company’s culture.

Furthermore it provides an important source of information regarding the opinion of the users (potential clients) and also the work and developments of other companies competing in the same sector.

Therefore, suffice to say that this option (and the corresponding risks) brings with it «visibility» of the company, as we said, for the best positioning in internet search engines. Firstly, it builds community «networking» between other blogs (and their corresponding bloggers), and even for the directives that feed the thematic blogs to be able to be considered an authority and reference in this area of knowledge. It allows for an immediate «feedback» and compels you to update (and create through diffusion) specific knowledge. This allows companies to «encourage talent» of their employees.

From a «stricto sensu» publicity standpoint, the company becomes its own billboard through its blogs. This, taken to the extreme, could even make it a trend setter.

 References

AGUADED, I.; FANDOS, M. (2008) «Web 2 (y 3).0 desde una óptica empresarial» [artículo en línea]. EDUTEC, Revista Electrónica de Tecnología Educativa. Núm. 26/Julio 2008. [Fecha de consulta: 04/03/2009]. http://edutec.rediris.es/revelec2/revelec26/

AGUADED, I.; FANDOS, M. (2008b) «Blended Learning: The Key to Success in a Training Company» [artículo en línea]. ITDL. Intenational Journal of Instructional Technology and Distance Learning, Vol 5. Num. 8. [Fecha de consulta: 26/11/2008].

MAQUIAVELO, N. (1513): El príncipe. www.elaleph.com [5]

ORTIZ DE ZÁRATE TERCERO, A. (2008): Manual de uso del blog en la empresa. Cómo prosperar en la sociedad de la conversación. Zero Factory S.L. Barcelona.

VILLANUEVA, J.; ACED, C. y ARMELINI, G. (2007): Los blogs corporativos: una opción, no una obligación. E-busines Center ProcewaterhouseCoopers & IESE. Madrid

Compañeros del área docente nos presentan hoy en el blog el concepto de «metodología guiada» que sustenta buena parte de la intervención docente que tenemos con nuestros alumnos.

«MasterD plantea una metodología de trabajo innovadora, activa, para que el alumno sea quien construya su propio proceso de enseñanza-aprendizaje.

Si hacemos un repaso a nuestra historia, el sistema educativo español apostaba en la Ley Orgánica General del Sistema Educativo (LOGSE, 1990) por una educación basada en conceptos como aprendizaje significativo, conocimientos previos, relación de contenidos… todos ellos relacionados, sin duda, con una buena práctica educativa. La actual Ley Orgánica de Educación (LOE, 2006) habla de aprender a aprender, de metacognición, es decir da un paso más allá dentro del mundo educativo. Master-D (2009) apuesta por algo todavía más grande, quiere que sus alumnos gracias a sus servicio y a sus productos sean creadores de sus propios conocimientos y busca no sólo un alumno activo sino proactivo.

Pero, ¿cómo se consigue esto?

Los temarios de MasterD poseen una metodología propia, que distingue nuestro producto en el mercado: «la metodología guiada».

A diferencia del resto de temarios de otras academias y editoriales, los cuales suelen consistir en el desarrollo de un texto plano, nuestra metodología guiada definida como una herramienta que pretende guiar en todo momento al alumno durante su aprendizaje por medio de diferentes secciones creadas con una estructura propia y única para conseguir mayor facilidad en el estudio, nos aporta un valor añadido como empresa del mundo de la formación.

Se trata de hacer a nuestros alumnos el estudio más fácil y ayudarles a conseguir su objetivo, pretendemos llevar a nuestros alumnos de la mano a lo largo de las unidades didácticas que componen los temarios que facilitamos.

Esta metodología guiada toma especial relevancia en los perfiles de aquellos alumnos que hace tiempo que no estudian o que tienen un hábito de estudio poco desarrollado ya que sus contenidos están basados en autotextos, con trucos, notas de atención, recuerdas, recomendaciones, ejemplos, resúmenes, esquemas, conclusiones que ayudan al alumno en todo momento en su comprensión provocando en el una situación de interactividad y de reflexión.

Además junto con estos autotextos existen multitud de actividades con autosoluciones que se van desarrollando a lo largo del temario y que sirven para que el propio alumno mida su nivel y asiente sus conocimientos.

Con esta metodología guiada, desde MasterD queremos que nuestros alumnos no se encuentren solos y que estén en todo momento arropados. Por ello junto con este novedoso formato de texto guiado, los alumnos disponen de diferentes servicios como son las audiolecciones, mastervisión (televisión educativa por Internet), campus virtual, tipología de kersey…

Para completar todo esto, un variado número de servicios como son nuestro campus virtual, entrenadores/preparadores que se encuentran en la delegación, los tutores… y un gran equipo multiprofesional, que hacen posible que con una buena unidad didáctica el alumno logre finalmente, no sólo estudiar sino aprender a estudiar, para poder asumir la responsabilidad de su formación y poder decidir en cada momento la forma más efectiva de trabajar (proactividad).

La motivación del alumno es la clave del éxito en los estudios, la clave de MasterD».

MasterD es una empresa que sabe que la preencia en Internet es muy relevante para ofrecer servicio a sus clientes, para dar a conocer sus productos y servicios y para difundir una adecuada imagen de marca. Por eso, entre otras cosas tiene y ofrece distitnos portales educativos a la comunidad de internautas, por ejemplo: http://www.hispanoaula.com/ y http://www.opositor.com/.

Haciendo un recorrido por los portales educativos presentes en la Internet podemos descubrir una serie de «servicios» u «ofertas» que carac-terizan a la mayoria de este tipo de portales. Presentamos una somera relación de elementos que son, como decimos, repetitivos en buena parte de los portales educativos:

•  
  • Informativos. Proporcionan información de todo tipo, así como instrumentos para realizar búsquedas de información en internet:

·         Noticias.

·         Agenda.

·         Acceso a «mass media»: radio, televisión, prensa, etc.

·         Diseños curriculares base, programas de las materias y asignaturas.

·         Información sobre recursos educativos: libros, soft-ware, videos, etc.

·         Selección comentada de páginas web de interés edu-cativo.

·         Listado de centros de recursos y bibliotecas.

·         Listado de centros de recopilacion de la oferta educa-tiva por ciudades.

·         Información concentrada de las ofertas de formación permanente.

·         Ofertas: viajes, productos diversos.

·         Buscadores de Internet, índices temáticos. Enlaces.

•  
  • Recursos didácticos. Permite el acceso a múltiples recursos didácticos gratuitos: Recursos educativos utilizables gratui-tamente:

·         Materiales diversos para estudiantes: apuntes, trabajos, exámenes.

·         Diccionario, enciclopedia básica.

·         Atlas y mapas de todo el mundo.

·         Biografías.

·         Manuales.

•  
  • Formativos para el profesorado

·         Recopilación de experiencias educativas, buenas prácticas, didáctica.

·         Recopilación de consejos y reflexiones sobre el uso de las tecnologías en la escuela

·         Cursos diversos, actividades de aprendizaje on-line

•  
  • Asesoramiento

·         Didáctico.

·         Informático.

·         Legal.

·         Sobre la educación de los hijos y gestión de la familia.

·         «El profesor particular».

o        Canales de comunicación

·         Bolsa de trabajo.

·         Anuncios: Segunda mano.

·         Acceso a fórums: listas, news, chats

o        Instrumentos para la comunicación

·         Servicios de correo electrónico: buzón de correo.

·         Sitios web para crear páginas web.

·         Traductor on-line.

o        Entretenimeinto. Permiten el acceso a recursos lúdicos:

·         Juegos on-line

·         Postales

·         Tarjetas para toda ocasión

·         Música

En Master-D somos conscientes de que, sin duda, una de las apuestas del futuro de la enseñanza pasa por la Red de Intenet y que buena parte de la información que fuya por ella será a través de portales y de comunidades virtuales organizadas en torno a estos «sites» creemos que ha llegado el momento de abordar esta cuestión desde la óptica de las oportu-nidades y desafíos que se no están abriendo en torno a la formación y el aprendizaje.

El primer problema con el que nos encontramos a la hora de hablar de este fenómeno, el teletrabajo, es ajustar el concepto sobre el que hablamos, además de «Teletrabajo», se utilizan otros términos como «Teledesplazamiento» (telecommuting), «Trabajo en Red» (networking), «Trabajo a Distancia» (remote working), «Trabajo Flexible» (flexible working) y «Trabajo en el Domicilio» (homeworking).

Desde nuestra concepción, entendemos como «Teletrabajo» una forma flexible de organización del trabajo; consiste en el desempeño de la actividad profesional con o sin la presencia física del trabajador en la empresa. Engloba una amplia gama de actividades y puede realizarse a tiempo completo o parcial.

Desarrollar la propia actividad profesional mediante el teletrabajo, implica el uso frecuente de métodos y técnicas, más allá de las propiamente cognitivas de cada uno, para el procesamiento de información, y el uso permanente de algún medio de telecomunicación. El elemento común al concepto del teletrabajo no es la casa, sino el uso de ordenadores y nuevas tecnologías de la comunicación. Esto exige, además de una cualificación profesional, como es obvio, un dominio de las tecnologías que se han de emplear. Muchos son los campos laborales en lo que tiene cabida este fenómeno, por citar algunos: informática, administrativo, comunicación e imagen, seguridad, distribución, finanzas, logística, marketing, formación …

Aquellas empresas que asumen un firme compromiso por la modernización y el futuro no pueden menos que hacer una importante apuesta en este sentido.

Un modelo y, en todo caso, referente por su encomiable esfuerzo en este sentido es MasterD, empresa líder en el sector de la formación abierta.

Servicios tutoriales y de atención personalizada a quienes demandan información o hacen uso de los distintos servicios y tecnologías que se ofrecen, -buena parte de ellos desde la distancia-, en los domicilios particulares, lugares de trabajo o en cualquiera de las más de cincuenta delegaciones con las que MasterD ofrece «conectividad», tecnologías y apoyo de personal a sus clientes y usuarios dan fe de este esfuerzo que demuestra la importante presencia del teletrabajo en el tejido empresarial español.

Pero todo este conjunto de servicios sólo es posible porque esta empresa experimentada en el sector de la formación, de presente y de futuro, cuenta con la tecnología y unos profesionales excepcionalmente cualificados para poder dar el mejor de los servicios que, además de su correspondiente cualificación profesional para cada una de las funciones que desempeñan, han sido convenientemente formados, dentro de la propia empresa y con el estilo de la misma, para este tipo de trabajo y de «tele-servicio».

Tal está siendo su empeño en este sentido que han creado un servicio excepcional por Internet, una televisión interna, con una clara vocación formativa. Una muestra de esta punta de lanza que es la apuesta por las nuevas tecnologías.