MasterD Opina

Desde el blog de MasterdOpina hoy traemos a los lectores un post del blog de Dolors Capdet que podéis encontrar en este enlace y que nos parece no solo interesante sino muy pertinente. No dejéis de echarle un vistazo.

«Parece que la crisis económica potencia la formación a través de e-learning. Y que eso es así porque básicamente rebaja los costes, al margen de que pueda aportar o no mayor calidad.

Hace una década, con la llegada de la web 1.0 fueron muchas las empresas e instituciones que adoptaron la fórmula y realizaron grandes inversiones en este campo. Sin embargo, tras el entusiasmo inicial hubo un estancamiento que la web 2.0 no ha sido capaz de remontar.

Andrés Pedreño, Director del Instituto de Economía Internacional de la Universidad de Alicante, en el Encuentro Inventando la Universidad 2.0, celebrado en la sede del Palacio de La Magdalena de la UIMP, el pasado 10 de agosto, dio algunas claves sobre el porqué la web 2.0 no acaba de ser incorporada al mundo universitario y empresarial.

La web 1.0 fue fácil de introducir porque se adaptaba bien al modelo existente y, además, daba buena imagen adaptarse a ello. Es decir, las nuevas tecnologías resolvían problemas operativos importantes básicamente de gestión burocrática, pero, de alguna manera, se utilizaban para parcelar y comercializar el conocimiento en espacios cerrados.

Sin embargo, la red, al margen de los modelos por los que apostó la vieja economía, siguió trabajando en una línea distinta que implicaba gratuidad, apertura, máxima difusión, colaboración, innovación, esquemas ágiles de relación social (redes sociales), …, es decir, la web 2.0, caracterizada por la velocidad de innovación y su capacidad masiva e integradora.

A diferencia de la web 1.0 que mantiene el trabajo pasivo, los grupos cerrados de investigación, con escaso compromiso social, la 2.0 propicia un trabajo activo, grupos abiertos e intercambio de conocimientos en la red, … No es de extrañar, por tanto, las reticencias al cambio.

La universidad, por ejemplo, se mantiene como inmigrante digital con un comportamiento de minusvaloración por las nuevas tecnologías. La docencia apenas ha sido contaminada por la web 2.0. Blogs, wikis o redes no han calado suficientemente y no se asumen de forma masiva.

Y lo cierto es que, pese a la indecisión en cuanto a su adopción, la red sigue trabajando. Por tanto, no tenemos tiempo para debates estériles y se hace necesario incorporar modelos experimentales, que pueden ser temporales y de bajo coste, si se quiere ir acorde con lo que demanda la sociedad».

Y después de la lectura atenta de este post, le rogamos al lector que, si quiere complementar esta opinión – información, visite estos enlaces:

a) http://www.masterdopina.es/?p=423

b) http://www.masterdopina.es/?p=358

en el que nosotros mismos, hace unas fechas hacíamos algún de reflexión, desde un punto de vista empresarial, que creemos que complementa esta información.

El primer problema con el que nos encontramos a la hora de hablar de este fenómeno, el teletrabajo, es ajustar el concepto sobre el que hablamos, además de «Teletrabajo», se utilizan otros términos como «Teledesplazamiento» (telecommuting), «Trabajo en Red» (networking), «Trabajo a Distancia» (remote working), «Trabajo Flexible» (flexible working) y «Trabajo en el Domicilio» (homeworking).

Desde nuestra concepción, entendemos como «Teletrabajo» una forma flexible de organización del trabajo; consiste en el desempeño de la actividad profesional con o sin la presencia física del trabajador en la empresa. Engloba una amplia gama de actividades y puede realizarse a tiempo completo o parcial.

Desarrollar la propia actividad profesional mediante el teletrabajo, implica el uso frecuente de métodos y técnicas, más allá de las propiamente cognitivas de cada uno, para el procesamiento de información, y el uso permanente de algún medio de telecomunicación. El elemento común al concepto del teletrabajo no es la casa, sino el uso de ordenadores y nuevas tecnologías de la comunicación. Esto exige, además de una cualificación profesional, como es obvio, un dominio de las tecnologías que se han de emplear. Muchos son los campos laborales en lo que tiene cabida este fenómeno, por citar algunos: informática, administrativo, comunicación e imagen, seguridad, distribución, finanzas, logística, marketing, formación …

Aquellas empresas que asumen un firme compromiso por la modernización y el futuro no pueden menos que hacer una importante apuesta en este sentido.

Un modelo y, en todo caso, referente por su encomiable esfuerzo en este sentido es MasterD, empresa líder en el sector de la formación abierta.

Servicios tutoriales y de atención personalizada a quienes demandan información o hacen uso de los distintos servicios y tecnologías que se ofrecen, -buena parte de ellos desde la distancia-, en los domicilios particulares, lugares de trabajo o en cualquiera de las más de cincuenta delegaciones con las que MasterD ofrece «conectividad», tecnologías y apoyo de personal a sus clientes y usuarios dan fe de este esfuerzo que demuestra la importante presencia del teletrabajo en el tejido empresarial español.

Pero todo este conjunto de servicios sólo es posible porque esta empresa experimentada en el sector de la formación, de presente y de futuro, cuenta con la tecnología y unos profesionales excepcionalmente cualificados para poder dar el mejor de los servicios que, además de su correspondiente cualificación profesional para cada una de las funciones que desempeñan, han sido convenientemente formados, dentro de la propia empresa y con el estilo de la misma, para este tipo de trabajo y de «tele-servicio».

Tal está siendo su empeño en este sentido que han creado un servicio excepcional por Internet, una televisión interna, con una clara vocación formativa. Una muestra de esta punta de lanza que es la apuesta por las nuevas tecnologías.

¿Por qué MasterD está haciendo una apuesta tan importante por la TIC?

Veamos algunas razones en este sentido.

La introducción de las TIC ha provocado cambios importantes en la organización, tanto interna como externa, de las empresas. El cambio más significativo es la capacidad de la empresa para interconectar los departamentos y cada uno de los trabajadores de la empresa (y así poder compartir información, coordinar actividades, realizar operaciones en tiempo real), para trabajar en red con otras empresas y entre empresas y clientes. Las tecnologías de la información facilitan la descentralización del trabajo y la coordinación de tareas en una red interactiva de comunicación en tiempo real, ya sea entre continentes o entre plantas de un mismo edificio.

La tecnología también contribuye a aumentar la competencia, ya que condensa el tiempo y el espacio. Ello ha acelerado el proceso de externalización de algunos procesos de las actividades empresariales que antes se hacían dentro de la misma empresa, las ventas de empresa a empresa y las ventas directas de empresa a consumidor.

Las TIC también han contribuido a aumentar la eficacia de las empresas, ya que ayudan a llevar un control más ajustado de los inventarios y de la entrega de los productos. Las entradas y salidas justo a tiempo han reducido enormemente los costes de intereses. Las comunicaciones con los clientes también son más fluidas.

El trabajo en red ha introducido una nueva lógica empresarial, en la que las jerarquías dinámicas y las formas de organización se basan en las conexiones interactivas entre diferentes niveles y cargos dentro de la empresa, entre empresas y dentro del mercado. Las tecnologías de la información permiten una flexibilidad mayor y un trabajo en red más intenso, que pone de relieve la interdependencia, la interacción y la constante adaptación a un entorno en cambio continuo.

Este entorno afecta a los trabajadores de las empresas y crea una cultura de trabajo individual en red. El trabajo individual en red es una buena forma tanto de conocer las condiciones laborales, los proyectos y las innovaciones de otras empresas como de hacer movimientos laborales estratégicos dentro de un mercado laboral flexible. Con el correo electrónico e Internet, el trabajo individual en red no tiene límites ni espaciales ni temporales. Los trabajadores de una empresa, si tienen la capacidad y la voluntad para hacerlo, pueden tener acceso a trabajadores de otras empresas desde su puesto de trabajo o desde el ordenador de su casa. Las empresas que se mueven mejor por la red tienen más posibilidades de triunfar, ya que disponen de más información y más contactos.

Internet ha revolucionado las posibilidades, a través del comercio electrónico, de hacer negocios entre empresas y entre empresas y consumidores finales, sobre todo gracias a la creación de mercados mucho más eficientes. Ahora, los consumidores pueden encontrar mucho más fácilmente al proveedor de bienes y servicios más barato.

Las empresas no sólo trabajan más en red, sino que utilizan las TIC para reducir costes de inventario y para aumentar la productividad laboral y del capital mediante un control mucho más riguroso de la calidad del producto, de análisis de los datos de ventas, del márketing y del proceso de producción, así como un control más riguroso de los procesos laborales. La velocidad y exhaustividad con las que se pueden reunir y analizar datos sobre ventas y costes, junto con unas estructuras de producción más flexibles, permiten que las empresas puedan reaccionar con mucha más celeridad en respuesta al cambio económico.

MasterD sabe que la superviviencia de una compañía solo es posible si está con los tiempos.

Master-D tiene claro que hay que vivir en, por y para el cambio.

Han pasado 2500 años desde la era de Sócrates, Platón y Aristóteles. En ese lapso se han creado cohetes, biotecnología, genética, ingeniería, láseres, radio, astronomía, matemática no lineal, caos, teorías, satélites, superordenadores, telenovelas e inteligencia artificial. A gran parte de todo esto se le denomina progreso… Pero ¿qué hay del progreso en la educación? Dos milenios y medio después todavía se pone a los estudiantes en una clase con una figura de autoridad que diserta durante determinados periodos de tiempo.

Se ha vuelto ineludible analizar las relaciones existentes entre las tecnologías informáticas y el campo educativo, con el objetivo de aprovechar el potencial de las primeras dentro del proceso de enseñanza-aprendizaje.

Día a día se cuenta con mayores y mejores herramientas tecnológicas, que se colocan al servicio del hombre con el objetivo de facilitar sus actividades diarias tanto en el ámbito laboral como en el personal.

El rol de muchos profesores está cambiando, del modelo tradicional de ser un presentador de información de forma secuencial a un administrador, y facilitador el aprendizaje.

Así lo entiende Master-D que ha creado la figura del entrenador por un lado y la del profesor por otro que además de dedicarse a la preparación y corrección, ahora está dedicándose al desarrollo de recursos educativos y de entrenamiento, que incluyen materiales educativos informatizados y en soportes tecnológicos como los MP3 o la televisión por IP.

La edad del ciberespacio ha llegado. Nuestro mundo en el siglo XXI está pasando, al menos en educación de ser un mundo físico a ser un mundo virtual, ese lugar que existe solo en la «imaginación» de los ordenadores.

Parece como si empezara a tomar cuerpo en algunas sociedades las profecías de visionarios como Marshall McLuhan con su «aldea global» o George Gilder y su «Telecosmos», al paso que sigue aumentando la diferencia entre aquellas y otras menos afortunadas. Las telecomunicaciones son un elemento esencial del desarrollo político, económico, social y cultural en todos los países del mundo y un motor para la sociedad y la economía mundiales, que transforma rápidamente nuestras vidas y favorece una mejor comprensión entre los pueblos. Las nuevas tecnologías tienen una influencia determinante en la expansión de las telecomunicaciones y pueden permitir la atenuación de la disparidad, no sólo entre los países en desarrollo y los países desarrollados, sino también entre zonas urbanas y zonas rurales de un mismo país. Además, la convergencia de las telecomunicaciones, la informática y la radiodifusión, así como las aplicaciones multimedia, abren nuevas perspectivas al sector, al crear posibilidades para la enseñanza, la medicina, la protección del entorno y muchas otras aplicaciones sumamente beneficiosas para el desarrollo socioeconómico.

Día a día es más amplio el cuestionamiento sobre el impacto de las tecnologías informáticas en el medio educativo. En algunos sectores reina un cierto escepticismo al respecto y en otros el entusiasmo es desbordante pero los logros no son proporcionados con este. Lo anterior genera una gran confusión en los sectores directivos encargados de tomar las decisiones. Por eso es importante analizar las verdaderas posibilidades de la educación basada en Internet, para entender mejor cuáles son los caminos más adecuados de tran-sitar, tanto en las instituciones educativas como en las organizaciones.

Mantenemos, al igual que otro muchos autores, que las principales manifestaciones del impacto de la «sociedad de la información »en educación son las siguientes:

1. Nuevos contenidos curriculares.

2. Amplía oferta de actividades de formación permanente.

3. Importancia creciente de la «escuela paralela» en la educación de las personas.

4. Uso de las TIC en la gestión de las actuaciones educativas.

5. Nuevos entornos de aprendizaje «on-line».

Los medios de comunicación y las tecnologías ejercen una influencia más allá de la simple reproducción de información para pasar a convertirse en instrumentos reguladores de los procesos de enseñanza-aprendizaje. Su introducción en la educación produce un cambio en la relación existente entre el profesor y el alumno. El primero deja de ser el referente informativo y ambos se igualan.

Las empresas que, como Master-D, se dedican a la formación y quieren estar en la vanguardia de lo educativo lo tienen claro y se afanan en investigar y proponer actuaciones en este sentido.