MasterD Opina

Es una lástima que ya no se estudie algo de lenguas clásicas en nuestra formación básica. Estoy con aquellos que piensan y defienden que el lenguaje condiciona la estructura del pensamiento.

Es cierto que los alemanes son «cuadriculados», pero ¿han visto como hablan? Los latinos somos, sin embargo, improvisadores por excelencia y nuestro lenguaje es mucho más impreciso (y rico) que el de otras culturas.

Es posible que el lector se esté preguntando ¿y esto a qué viene? Viene a que los docentes empezamos un proceso de declive profesional a la vez que pasamos de ser llamados maestros a ser llamados profesores. Entre otras cosas, una cuestión de lenguaje.

No ha sido la única razón, Dios me libre de ser tan ingenuo, sin duda, los «profesionales» hemos hecho méritos sobrados para participar, incluso acelerar este declive.

Luego volveré sobre ello.

El lenguaje condiciona el pensamiento, decía.

Antes, en clase estaba «la señorita X», al poco tiempo pasó a ser «la seño», más tarde «la sé» y últimamente ya en clase cuando le llaman le dicen «chiiiiiiissss» que debe ser una reducción esnobista de «la ‘s’». Ahora saque usted la conclusión. El siguiente paso es desaparecer, claro.

Decía que nuestra «decadencia» ha coincidido con nuestra «denominación». El paso de «maestro» a «profesor».

El «maestro» (incluso en la Biblia se cita esta expresión para hablar de Jesucristo) es el que tiene la autoridad («auctoritas» en sentido clásico), es el que sabe, el que transmite una serie de informaciones y conocimientos que te ayudan a crecer como persona. El «profesor» (de «profesare»: el que acepta o sigue una doctrina o creencia sin ponerla en discusión) es el que cuenta lo que sabe de una materia y el resto «es de otros».

Un ejemplo de «profesionalización». Nunca he entendido cómo puede ser que uno vaya al dentista, le abran la boca de par en par, le vean unas amígdalas del tamaño de una nuez y este profesional (de la raíz de «profesare») se limite a empastarte la muela, sin decir nada más. Pero ¿acaso no es médico también? Pues no, por lo visto esto es cuestión de otro «profesional» (el de la garganta); vaya usted a saber si será el otorrino, el de cabecera, el foniatra o el de digestivo…

No se crea, esto pasa también en la enseñanza. Es más, hasta los alumnos lo tienen tan claro que se molestan cuando el «profe» de matemáticas les llama la atención porque han confundido «haya» con «halla», incluso aunque en su familia tengan un «aya».

El caso es que para enseñar, para orientar, para encaminar a alguien en alguna dirección hay que conocer mucho más que el lugar al que tiene que ir. Es un trabajo integral.

Se trata de acompañar.

¿Recuerda que le decía que es una pena lo del desconocimiento de las etimologías (origen de las palabras)? El orientador escolar es un «pedagogo», una preciosa palabra que viene del griego. En origen el «pedagogo» era el que acompañaba al niño (era un esclavo, claro… esto casi lo mantenemos). La pedagogía, y por ende, la orientación es el arte de acompañar en el proceso educativo y de aprendizaje.

Y acompañar no es rellenar una serie de formularios, pasar una serie de pruebas y completar el horario explicando la asignatura de la transición a la vida activa y adulta (como si esto fuera una asignatura, Dios mío).

Se trata de acompañar y conocer todos los elementos que inciden y afectan en los distintos procesos, para ayudar a reconducirlos o, por lo menos, saber de su existencia y considerarlos en las estrategias que haya que tomar para llegar al fin propuesto.

Decía arriba que saber adónde vamos no es suficiente. Si, por ejemplo, alguien me pregunta en la calle, yo ya veo si va sobre un vehículo, si tiene o no algún otro punto de referencia, porque conoce la ciudad, si cuenta o no con un plano o mapa… en fin muchas cosas que afectan a la información que le tengo que dar y al cómo se la voy a dar.

Otro ejemplo, un navegador nos lleva casi siempre a destino, y para ello nos acompaña y, además recalcula rutas cuando hay alguna incidencia (algo que puede hacer porque vamos juntos). Lo hace, por cierto, con una paciencia que los docentes (yo por lo menos) aún no he conseguido.

Digo lo de la paciencia, porque, a veces, nos sacan de nuestras casillas y nos equivocamos, aprovecho para pedir perdón por mí y por mis colegas («errare humanum est»).

Vuelvo sobre mis pasos, que desvarío.

Una observación más, no es lo mismo acompañar que tener la voluntad de acompañar.

No es lo mismo tener un billete de 50 euros en el bolsillo que el que me digan que si lo necesito me lo pueden ofrecer (si es que lo encuentro cuando lo necesito, claro).

El modelo de enseñanza en general, el modelo de atención tutorial y el modelo de orientación (a padres y alumnos) debe cambiar si quiere tener una utilidad más allá de la nominal, de la declaración de intenciones.

No es de recibo que los «orientadores» de los equipos que la administración pone a disposición de los centros educativos, sean denominados en jerga interna «pakistanís» («este ¿pa qué está aquí?», dicen), y es que esta figura administrativa no resuelve, y no resuelve porque no puede acompañar y no puede hacerlo, porque materialmente es imposible si tiene que cumplir con los procedimientos que tiene establecidos.

Me viene a la cabeza ahora mismo el comentario que me hacía un directivo comercial de una importante empresa multinacional que hace unos días me decía: «me paso el día reflejando en unos informes la planificación de lo que tengo que hacer para conseguir las ventas del plan. Como estoy haciendo el informe no salgo a vender, como no vendo, tengo que rehacer el plan proponiendo nuevas acciones que nunca puedo llevar a cabo, porque lo que tengo que hacer es vender, no rellenar informes».

Esto es extrapolable, y no se me escapa que también puede ser la excusa para no «pegar chapa». ¿Podría haber algún punto de encuentro entre estos extremos?

Orientar es acompañar, y hacerlo personalmente, con la visión del «pedagogo» que está al lado, guiando, sugiriendo… con la postura del «maestro» que tiene la autoridad (que, por cierto, también hay que ganarse) del conocimiento, de la experiencia, del contexto de cada uno.

Decía arriba que había muchas razones para explicar el declive en el que estamos inmersos los docentes. Me permito señalar una que tiene que ver, otra vez, con el lenguaje. ¿Recuerda este dicho?: «la letra, con sangre entra» No sé si es así o no; yo creo que no, pero, en todo caso, ¿la «sangre» de quién?. Del docente, que, sin duda, tiene que poner encima de la mesa no sé si mucho más, pero desde luego, otras cosas y de otro modo de lo que está poniendo.

Yo he renunciado a ser un profesional de la orientación, no quiero ser un «profesional» condicionado por las orejeras de su microparcela de conocimiento. No quiero ser un burócrata de la orientación, quiero ser el que acompaña y es curioso que he podido llegar a cumplir este deseo en Master-D, que es una empresa y, encima de formación a distancia ¡señor, señor!

Abstract

The development and implementation of web 2.0 or social web are threatening the basis of the ways of mixing with other people.

These changes are affecting everybody and, in particular, companies and institutions related to people’s education, teaching and training for their inclusion in society and labour market.

This essay brings up some reflections in two ways: the first one deals with some reasons why education is also related to the concept of company and the second one deals with how these changes generated by web 2.0 are affecting some training companies, represented in this case by MasterD.

Introduction

A certain Puritanism (or even hypocrisy) often prevents us from uttering the words training and education together with «dirty money» business, market, money, client…

Let’s not create a polemic, however many have done business by negotiating.

At this point we should be aware that nothing is free, everything comes at a price, but a different matter altogether is who pays that price. It may be that one does not have to «pay» for something (nothing at all or a perhaps a small part) but that «something» almost always comes at a cost to someone (Fandos, 2004).

From this perspective, and put simply, what’s wrong with considering the student or the pupil (also the teachers and other staff) for what they really are; clients (both internal and external)?

Real businesses are built on the win-win principle. Both (company and client / client and company) sides win. We work together to achieve our goal. Real companies go to such great lengths to realise this vision that it is essential that their objectives are closely linked to their client’s.

We are now with Bartolomé (2004) where he considers learning to be an individual activity of the pupil, and that teachers can not do anymore than guide, accompany and facilitate…whatever we agree, yet learning is the responsibility of the learner and as such he must do it.

So given that learning is something that the learner does whenever he wishes or whenever he can, we as training companies have had to look for formulae to offer this accompanying service, tutoring services or orientation in the most flexible way possible; in business we are certain that we have to go or be exactly where the client may need you; however would not any teaching institution defend this idea of being with the student (client) together with a goal –wished– reached thanks to a common effort?

If we can accept this premise then training and business can be clearly linked.

Let us consider something which is obvious: business is linked to competitiveness, therefore, by deduction, there is a certain element of competitiveness that training must bear in mind (Aguaded & Fandos, 2008b).

Let us continue with this series of syllogisms. It seems to be that this business spirit in the teaching field must be based on the principle of win-win in a competitive way and in the broadest sense of the word (Deming 1989).

There are many ways to procure this element of competitiveness, one of them is to look for the difference, distinguish yourself from what the others do and how they do it, in order to open up a market, to offer a different service, and therefore to have more chances of success.

 

Social web and companies

Concentrating on the client (pupil) to create a good relationship which is efficient and effective which delivers a «profit» in the user and provides what each individual pupil really needs are aspects which differentiate us and this type of elements can be perfectly co-ordinated with the e-learning, the «blended learning» or with «open training» (methods that, being more or less developed, are applied by many training companies) and are intrinsic to the potential of web 2.0

This situation, these possibilities for diversification, personalization, and differentiation of the various services which individual clients demand is the aura which surrounds the work of this company.

Because it is useful, because it allows us to tailor to the needs of each and every client, because it generates principles like those of «win-win», because economy plus technology is viable and because it is flexible; these are just a few of our most outstanding characteristics. The possibilities of the social web interrelated to «blended learning» and «Open learning» are becoming an essential part of this training company (Aguaded & Fandos, 2008) because apart from all those things already mentioned, it allows, strengthens and facilitates business opportunities.

We know that the incorporation of web 2.0 in the life of companies does not have repercussions in their relationships with external clients (students in the case of training companies). The social web is changing the way labour relations in companies (with forums, wikis, platforms…, in the different intranets). The relation of companies and their potential clients is also changing in their way of standing out in this «infoxication» (confusion caused by an excess of disorganized information) (Mcluhan, 1969) confusion coming from the Internet and our society (new ways of marketing, such as viral marketing [1]. And if that was not enough, web 2.0 is generating new types of relations: «networking» social networks that, on many occasions, affect workers and managers in parity conditions in any kind of environment.

We are facing a reality that is affecting many business models that necessarily will adapt in the following years so that they can guarantee their survival.

These changes must be in line with some quality standards that we demand more and more as clients. The problem of quality still has a long way to go (Aguaded y Fandos, 2008b).

 

Training companies and the social web. Experience of some obstacles

At the same time as society was changing its organisation, didactic organisation in education began to be questioned (Aiello, 2004), currently the debate is not about virtual versus on-site, the general trend (Harvey, 1996) is to shift the focus from the teacher onto the learner, a focus which MasterD [2] has had clear from its creation.

This is something which training companies have always understood: The most important thing is the person who is learning and their needs and that attention must be paid to them first and foremost, not on the contents of what he/she must learn nor on the channel through which this information arrives.

Our principle is to offer solutions, not to pontificate about which is the best product or which has the best contents.

Since its outset the mission of this company has been «to help the greatest number of pupils reach their goals in the shortest time using an appropriate product and excellent service».

If you pay attention to «the correct product» and «excellent service» it is very clear where the focus lies. Give that, as we stated above learning is an individual and personal thing, the task of the training companies is not to influence learning, in fact we cannot do that. Its objective is to influence the accompaniment, the assessments, as far as providing resources, is concerned (both material and immaterial) which allows every single pupil to interiorise and learn whatever they need to.

The model however is based on each person what he/she needs when they need it. Tutorials, certainly, but not at a pre-arranged time set at the beginning of the course (provided that this time coincides with the teaching staff’s timetable). The client calls the shots.

In our different approach, we are also convinced that the client does not have «carte blanche» to do whatever he likes simply because he is the client. We propose an itinerary for him to achieve his objective, from the beginning it is clear that as he progresses with his studies and reaches milestones, the client/pupil gains access to new services, support and materials.

However, the work and the process of learning is up to the individual, but periodically, the pupil has to demonstrate that he is completing his part of the work and to ascertain that he/she has to pass through certain points. The introduction of these «check points» transformed a company of distance learning into a company of «open training and coaching».

In order to offer this excellent service which forms an essential part of the company’s mission, we decide to implement an investment plan which has allowed us to create 50 delegations/branches throughout Spain with teaching, information systems and communications departments which make up more than three quarters of the total workforce. As we can see this is far removed from the notion that «blended learning» or «e-learning» is popular in training companies because they can keep the costs down.

So to stay with this subject, in order to offer a service and provide the appropriate work which personal learning requires, this company has made important investment efforts in technology.

The web 2.0 has a lot of possibilities which the market is gradually accepting and which training companies are incorporating. However this presents companies with other problems: What contents? Who creates the material? How should I organize it? How can I distribute these in accordance with the client’s profile and needs?

These are just some of the questions which training companies must answer in order to be different and competitive as we said before.

It may be that whoever is reading these thoughts finds some incongruity with what we were discussing earlier if the learner is collaborative one may think that the question we asked above «What contents?» should not apply. The contents can be developed by the networking a working group which supports the web 2.0 And no there is no incongruity because training companies know that the client and the network of  pupils, effectively can create conditions and collaborative learning, but the client who pays because he has the necessity  he pays principally because he wants to be offered a solution and of course that solution cannot be that he resolves the problem himself, and if this were so why would he want the mediation of a company?

However, the problem is clear.

The environment surrounding web 2.0 is very interesting. However we must continue working on the creation of contents which develop all the potential of this setting.

There are more problems, I don’t want to go into too much detail but let us look at one more.

One of the most relevant potentials of the web 2.0, as we commented before is the collaborative work which it allows. On the other hand, knowledge, being a technical expert…, are elements or differentiating factors which some people do better than others, for example, a job interview, an official exam, a public exam… Some training companies find themselves in a dilemma, on the one hand learning can be better and make a more significant difference when it is done collaboratively, and on the other hand showing all you know and sharing your expertise can be counterproductive when possibly both have the same aspirations and consequently, they are adversaries which struggle to get the same place, the same job How can the company reconcile the necessities of both clients?

  

Some social web facilities for training companies

But which technologies and what for? All of them. The ones that exist and the ones that will, because for teaching companies, technologies are just a way to get to give an excellent service. Furthermore, technologies are seen as an unavoidable element to become visible. They are the first step to get to give the service required by our students (clients).

Then, it is obvious that these days companies have to adapt to the changes we are living, in this case, those coming from Web 2.0. In the end, it is probably an approximation to what Andrew McAfee [3] called Enterprise 2.0 or what Julen Iturbe Ormaetxe [4] called Empresas 2.0.

In the end, it talks about taking advantage of the possibilities given by technologies being conscious that the way of acting can end up proposing (in fact, it does) other models to generate a change in the organization’s system of values.

Every company knows that its survival depends on its adaptation to modern times and the necessities of its clients. This «company Darwinism» obliges us to think about which are the necessary adaptations to warrant survival of companies. MasterD is not an exception in this sense. It has to be in the vanguard of these adaptations as a result of its own mission as a company: help as many students as possible to get their goals in the shortest time possible through an excellent product and service.

As we put in advance, digitalization and networks are the origin of a great number of changes in the tools and methods of communication. The methods of communication between company and (internal and external) client are adapting to this situation.

The new tools allow us to address and respond to the client in a more personalised way. This situation prompts the emphasis on the contents and the information rather than the tool we use to get to our client. Information is not conditioned by periodicity of the media anymore. Nowadays, updating can be permanent, in real time.

Nowadays, companies are more and more conscious about the fact that information spread, brand and attraction of customer models are overcoming the «point-multipoint» paradigm (which is unidirectional).

 

Model «point – multipoint»

 

 Bit by bit the «multipoint – multipoint» model is being imposed and furthermore is multidirectional. It is the user that accesses the servers where the information that they search for or want is. Furthermore it is this user that generates what some people call viral marketing.

In this model, each transmitter becomes a receiver and each receiver becomes a transmitter and the messages can reach everyone, either segmented or individually. The model «multipoint – multipoint» allows all possible combinations. It is the expression of the EME – REC (Emetteur – Recepteur) model which the theorist Jean Cloutier proposed (Cloutier, 1975).

 Model«multipoint - multipoint»

 

Not only is it to do with acquiring clients, but also gaining their loyalty. The actions in this sense achieve, in the first instance, two important objectives: brand creation and improving brand recognition. The simple fact is that in talking about something or offering something to potential customers, obliges companies to be constantly up to date with this knowledge.

Suffice to say, therefore, that in this context the user/client is «king». In the present moment companies have to be aware that the means of client acquirement have to follow a «user centred» model (Aguaded, I. y Fandos, M., 2008) which aims not only to obtain feedback but also, where possible, interactivity.

To summarize, the interest aroused by the social Web in the company world is growing day by day. There are basically two reasons: it allows proximity between (real or potential) client and company. It is a clear relational marketing tool. It permits the creation of a network of mutual knowledge (in both directions) allowing the appearance of mutual trust.

 

The experience of a training company with blogs

On the one hand, in the last two years, the Spanish training company MasterD has been betting on the use of blogs as a tool that brings a «visibility» of the products, services and brand image of the company and it also generates traffic (visits) to their corporate website. This leads more people to be interested in their products and/or services.

On the other hand, in the last two years, the company has created different blogs, that are fed by professionals and managers of the company, which are allowing two types of objectives: brand knowledge and client generation.

The experience is still very recent, but in the a first stage of our analysis we observed that a correlation between the number of visits to our blogs (www.masterdopina.es; http://blog.opositor.com; http://blogmasterd.pt; http://blogmasterd.gr; www.masterdlabsbs.es; www.blogenergiasrenovables.com; …) and the traffic generated in our corporate web (www.masterd.es) exists. We have also proved that a percentage of that traffic that gets to our corporate website ends up asking for information and a percentage of these end up becoming clients of the company. The presence of blogs is firstly helping us get more clients and, therefore, a greater business opportunity.

We are conscious of the important potentialities for companies that blogs have (Villanueva, J.; Aced, C.; y Armelini, G., 2007) [5] In this case and for now, we are only stressing the external dimension of them.  

The first conclusions of this experience are: 

Revision of the use and possibilities of the ICT (Information and Comunication Technologies), which facilitate the «necessary visibility» for this time of «infoxication».

For this, we have to take into account a work paradigm in which «being participant» substitutes «being looked at» and the directives of the companies have to be present (make themselves visible) on the Net to give answers to those who ask questions, to generate trust on the brand, the product and the service offered by their companies. In the end, the important thing is to come to the top/to emerge from obscurity, generate credibility, have the ability to «manage» the conversation and get some compromises.

With care, but being sure that this way of working is bringing us satisfactory results, we can say that corporate blogs provide competitive advantages that can be checked in the companies using them.

It is evident that blogs are a potent corporate communication tool that facilitates interactivity with a public that can potentially become clients of the company promoted by the blog. Without a shadow of a doubt the first result is that it improves the positioning of the corporate web page in search engines.

Obviously, the traffic that supports the different weblogs relies on the «posts» and «tags» used on them.

In any case, it is a tool that has to be clearly aligned with the strategic and communication plan of the company. It has to be perfectly in tune with the corporate culture.

It also provides the company with an important source of information about the opinion of the users (potential clients) and even the works or development lines of other companies in the same field or competitors.

Therefore, suffice to say that this option (and the corresponding risks) brings with it «visibility» of the company, as we said, for the best positioning in internet search engines. Firstly, it builds community «networking» between other blogs (and their corresponding bloggers), and even for the directives that feed the thematic blogs to be able to be considered an authority and reference in this area of knowledge. It allows for an immediate «feedback» and compels you to update (and create through diffusion) specific knowledge. This allows companies to «encourage talent» of their employees.

From a «stricto sensu» publicity standpoint, the company becomes its own billboard through its blogs. This, taken to the extreme, could even make it a trend setter.

In any case, we also have to say that if the company is not transparent and if it is not absolutely ready to give all the information required and even accept reasoned and reasonable criticisms, the social Web and blogs cannot be their tools. In the end, it is a question of being as much «authentic» as possible.

 

Conclusion: adapting for survival

As if it was a newspaper headline, this could be the most important conclusion that companies (training companies too) have to work hard at it so that they can guarantee their survival now and forever.

We are immersed in some changes, many times vertiginous, originated by the progress and implementation of ICT in any field of social development. We are subjugated to what some people call «information pedagogy». This current says that teacher and students are a kind of mediator between information and human experience. This mediation is many times conditioned by technology and the use of a whole range of tools and possibilities that social web or web 2.0 offers.

These changes are creating new relation environments and new ways of communication. If the consumption of companies’ products or services is essential for their survival, and it is necessary they are known so that this happens, the adaptation to this changes is an immediate challenge to companies that aspire to continue in the coming years.

The social web is nowadays and is going to be in the nearest future a Copernican change in social and educative environments. The adaptation to these changes postulates as a priority for everybody.

 

References and notes

AGUADED, I.; FANDOS, M. (2008) «Web 2 (y 3).0 desde una óptica empresarial» [article on line]. EDUTEC, Revista Electrónica de Tecnología Educativa. Núm. 26/Julio 2008. [Consult date: 04/03/2009]. http://edutec.rediris.es/revelec2/revelec26/

AGUADED, I.; FANDOS, M. (2008b) «Blended Learning: The Key to Success in a Training Company» [article on line]. ITDL. Intenational Journal of Instructional Technology and Distance Learning, Vol 5. Num. 8. [Consult date: 26/11/2008]. http://www.itdl.org/Journal/Aug_08/article04.htm

AIELLO, M. y WILLEM, C. (2004): «El blended learning como práctica transformadora». Blended learning. Pixel Bit. Revista de Medios y Educación. Nº 23.

BARTOLOMÉ, A. (2004): «Blended learning conceptos básicos». Blended learning. Pixel Bit. Revista de Medios y Educación. Nº 23.

CLOUTIER, J. (1975): L’ére D’emerec ou la comunication audio-scrito-visuelle à L’ heure des self-media. Les Press de L’ Université de Montréal, Segunda edición.

DEMING, W.E. (1989): Calidad, productividad y competitividad. La salida de la crisis. Díaz de Santos. Madrid.

FANDOS, M.; PAC, D. y CURTO, F. (2004): «Formación, empresa y mercado». II Congreso de Educación Social en Aragón. Universidad de Zaragoza. Zaragoza.

HARVEY, L. y KNIGHT, P. (1996): «Transforming Higher Education», en The Society for Research into Higher Education and the Open University Press. Buckingham.

McLUHAN, M. (1969): El medio es el mensaje: un inventario de efectos. Paidós, Barcelona.

VILLANUEVA, J.; ACED, C. y ARMELINI, G. (2007): Los blogs corporativos: una opción, no una obligación. E-busines Center ProcewaterhouseCoopers & IESE. Madrid

 

 

 

A los lectores de MasterdOpina, hoy les propongo que lean con atención el fragmento que les traigo sacado directamente de la revista: «Expresion», nº 27 de Junio de 2009. Es un apartado del artículo: «Rumbo al conocimiento. La era digital».

Vamos con él, dice así:

«Información vs Conocimiento.

Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) condicionan la economía y la vida social en todos sus ámbitos. Sin embargo, la promesa de acceso global y factible a grandes volúmenes de información desde las nuevas tecnologías no supone una garantía de mayor conocimiento, ni de mayor educación.

La información se toma a veces como equivalente a conocimiento. Sin embargo, tener información sobre determinado tema no significa poseer conocimiento acerca del mismo. Según numerosos teóricos, conocer y pensar no es simplemente almacenar, tomar y comunicar datos. A pesar de que el conocimiento se basa en la información, la información no es en sí conocimiento, ya que el acceso a ella no garantiza en absoluto desarrollar procesos originales de pensamiento.

A medida que almacenamos información, el ser humano reduce su capacidad de raciocinio y, por tanto, pierde intuición; «la única cualidad que nos distingue y que nos hace superiores a un ordenador», señala la profesora Juana María Sancho, coordinadora del grupo de investigación, Formación, Innovación y Nuevas Tecnologías de la Universidad de Barcelona. La información por sí sola, sin procesar, no es poder, pero «la sociedad de la información –vaticina esta estudiosa- no lo comprenderá mientras la arquitectura de la computadora siga siendo nuestro modelo de conocimiento».

En resumen: el exceso de información está mermando la intuición de los seres humanos y la intuición no encuentra referentes en la información sobre los que forjar el conocimiento. Ya lo advertía Kant: «las intuiciones sin conceptos son ciegas y los conceptos sin intuiciones están vacíos»

Master-D os sugiere que penséis sobre ello con un poquito de detenimiento.

Estamos llegando al final del curso y una gran cantidad de estudiantes van a enfrentarse a los exámenes finales, muy especialmente quienes han de realizar la PAU; o selectividad. Ni siquiera a los más desorganizados les quedan ya excusas ni «autoengaños» para seguir postponiendo, ni por un solo día el momento de coger «la asignatura por los cuernos». Para los estudiantes que se encuentran en esta situación, los expertos docentes de MasterD han redactado un DECÁLOGO de CONSEJOS que les ayudarán en la dura tarea de estudiar.

 

1.- No pienses en ponerte a estudiar: hazlo. Lo único que necesitas son los apuntes y una mesa con una silla en un lugar iluminado y silencioso. Todo lo demás, si hay motivación, es prescindible.

Si eres de los que no encuentra la motivación hasta la víspera del examen: prueba a sentarte frente a los apuntes todos los días a las mismas horas y espera a la inspiración, al menos lograrás que te coja preparado. También motiva saber cómo será el examen: tipo test o de desarrollo, número de preguntas, tiempo del que dispondrás…etc. Si es posible trata de conseguir exámenes anteriores.

2.- Haz una primera lectura rápida o aproximativa de la materia para que sepas a lo que te enfrentas, eso si no la hiciste ya en clase.

3.- Organízate el trabajo, divide la materia entre el tiempo disponible hasta la fecha de examen con arreglo a una planificación por escrito, y realista, (tú te conoces mejor que nadie) y que incluya repasos intermedios si la materia es amplia y siempre un profundo repaso final.

4.- Haz una segunda lectura a fondo, subrayando los conceptos principales y asegurándote de que estás comprendiendo todas las ideas que debes memorizar.

5.- Haz esquemas, te obligará analizar todas las ideas del texto y lo que es más importante a clasificarlas y relacionarlas entre sí. Es aconsejable hacer un esquema general en una hoja y subesquemas auxiliares para tener una visión compresiva de toda la materia.

6.- Memoriza, si no lo has conseguido con las lecturas, el subrayado y los esquemas, haz resúmenes, léelos en voz alta, usa reglas nemotécnicas, transforma los «ítems» que has de memorizar en imágenes que se relaciones entre sí, escríbelo todo una y otra vez, la repetición es la única vía.

7.- Evalúa tus conocimientos, hazte pruebas propias o dile a un familiar que te haga preguntas orales sobre la materia. Si tienes, haz exámenes anteriores, mira donde has fallado y por qué. Después reestudia aquello que no te has aprendido bien. Si hubo fallos en el estudio o la compresión que impidieron la falta de memorización corrígelos ahora.

8.- Haz el planificado repaso final, una última lectura en profundidad de toda la materia si es posible, si no, lee detenidamente los esquemas o resúmenes elaborados.

9.- Víspera del examen. Estás preparado intelectualmente para el examen, prepárate psicológica y físicamente para el mismo, relájate, si puedes da un paseo y duerme bien.

10.- Durante el examen, lee con atención y responde sólo lo que te pregunten. Empieza por las preguntas que puntúen más alto; si todas valen igual empieza por que las que sepas mejor, y deja un espacio en blanco al final de cada pregunta por si más adelante recuerdas algo nuevo. Revisa lo escrito, asegúrate de que no haya faltas gramaticales o errores de estilo.

Hoy en el blog de MasterdOpina abordamos algunas características de la web 2.0.

Ya nos hemos acercado a este fenómeno en este mismo blog en otras ocasiones:

«A vueltas con la web 2.0»

«Blogs y futuro»

«Blogs and training companies: a successful combination»

«La web 2.0. Un reto para la educación»

«La web 2.0 y las empresas de formación»

…

Lo cierto es que es una realidad que el concepto Web 2.0 está presente en todo tipo de foros académicos que hacen referencia a las TICs, pero es una realidad, igualmente indiscutible que no hay aún una conceptualización clara a este respecto ¿qué es la Web 2.0?

Sería muy atrevido por nuestra parte aventurarnos a una definición de esta «¿nueva realidad?».

Se nos ocurre que podemos hacer una aproximación a este fenómeno haciendo referencia a las características más destacadas que tiene la Web 2.0.

Veámoslas.

1.- Se trata, por ejemplo, de la posibilidad de comunicación a través de la red de Internet utilizando un software que no es preciso tener instalado en nuestro equipo informático.

2.- Es evidente que es algo que nos permite la comunicación, la colaboración a través de publicaciones o comunicados en línea. Lo que permite construcciones conjuntas de algo. Está permitiendo el nacimiento de redes de colaboración.

3.- Las dos características anteriores introducen esta tercera: la Web 2.0 está provocando el surgimiento de nuevos modos de trabajar, comunicarse y participar síncrona o asíncronamente,

4.- Permite que los productos creados o generados en este entorno se conviertan en servicios de interés para terceros.

5.- En el fondo estamos ante una suerte de reorganización de la información.

6.- Facilita la concurrencia de medios sonoros y visuales.

 

La articulación de esta media docena de características (por resaltar algunas de las muchas que tiene este fenómeno) están provocando, sin duda, todo tipo de análisis y reflexiones… despertando, incluso, nuevas concepciones teóricas al respecto de la educomunicación y no podemos quedar ajenos a este proceso.

Es realmente apasionante el potencial que a todos los efectos, también el educativo, se nos abre con el fenómeno que está suponiendo la Web 2.0.

Este blog de masterdopina invita a sus lectores a que visite esta dirección: http://alvarofelipe.wordpress.com/ en la que se ofrecen múltiples explicaciones que permiten una comprensión de este fenómeno de la Web 2.0.

De todos modos, a la vez que profundizamos en el conocimiento y potencialidades de esta cuestión creo que es importante que abramos una línea de reflexión para aportar luz sobre algunos problemas que vienen aparejados con este fenómeno.

En este sentido, invito al lector a que lea este artículo: La web 2 (y3.0) desde una óptica empresarial  o, en si lo prefiere, una brevísima opinión que en este sentido aportamos ya en este mismo blog: http://www.masterdopina.es/?p=169

Y es que los avances, aunque lo sean, como es el caso, siempre traen aparejadas algunas dificultades a las que tenemos que dar respuesta. Al final, esto es la esencia del aprendizaje significativo ¿no?

La preparación que llevamos a cabo en MasterD pretende conseguir que el alumno se capacite para un autoaprendizaje mediante la toma de decisiones, para la elección de medios y rutas de aprendizaje y la búsqueda significativa del conocimiento y soluciones concretas para sus necesidades.

Las características fundamentales que impregnan nuestra actuación:

1. Activo: que nuestro alumno tome un papel activo en su propio proceso de aprendizaje.

2. Basado en la experiencia: que nuestro alumno se sienta atraído por las situaciones de aprendizaje basadas en experiencias vitales.

3. Experto: que las experiencias compartidas le conviertan en experto en uno o varios campos.

4. Independiente: que actúe de manera autónoma, basándose en sus propias experiencias y conocimientos.

5. Manual: que se sepa capaz de aprender haciendo, de adquirir conocimiento a través de la experiencia.

6. Centrado en la vida: que centre su atención sobre todo en situaciones centradas en el mundo real.

7. Centrado en tareas: que sea proactivo enfrentándose a tareas, solucionando problemas, consiguiendo objetivos.

8. Centrado en problemas: que sea receptivo a la adquisición de conocimientos acerca de áreas problemáticas relevantes para sus intereses.

9. Dirigido a soluciones: que sepa solucionar las situaciones con las que se enfrenta.

10. Dirigido por su valoración: que conozca el porqué y el para qué de lo que está haciendo.

11. Buscador de habilidades: que aprenda nuevas habilidades para resolver situaciones.

12. Autodirigido: que se perciba a sí mismo como capaz de diagnosticar sus necesidades y fijar sus objetivos, como un ser responsable de sus propias acciones y decisiones.

13. Motivado interna y externamente: el primer tipo de motivaciones está relacionado con el logro de mejores trabajos mientras el segundo tiene que ver con factores de autoestima, reconocimiento o satisfacción personal.

 

En MasterD tenemos claro que en contextos laborales, los aspectos referidos y, en buena medida, los motivacionales son esenciales en los procesos de aprendizaje.

MasterD es una empresa que sabe que la preencia en Internet es muy relevante para ofrecer servicio a sus clientes, para dar a conocer sus productos y servicios y para difundir una adecuada imagen de marca. Por eso, entre otras cosas tiene y ofrece distitnos portales educativos a la comunidad de internautas, por ejemplo: http://www.hispanoaula.com/ y http://www.opositor.com/.

Haciendo un recorrido por los portales educativos presentes en la Internet podemos descubrir una serie de «servicios» u «ofertas» que carac-terizan a la mayoria de este tipo de portales. Presentamos una somera relación de elementos que son, como decimos, repetitivos en buena parte de los portales educativos:

•  
  • Informativos. Proporcionan información de todo tipo, así como instrumentos para realizar búsquedas de información en internet:

·         Noticias.

·         Agenda.

·         Acceso a «mass media»: radio, televisión, prensa, etc.

·         Diseños curriculares base, programas de las materias y asignaturas.

·         Información sobre recursos educativos: libros, soft-ware, videos, etc.

·         Selección comentada de páginas web de interés edu-cativo.

·         Listado de centros de recursos y bibliotecas.

·         Listado de centros de recopilacion de la oferta educa-tiva por ciudades.

·         Información concentrada de las ofertas de formación permanente.

·         Ofertas: viajes, productos diversos.

·         Buscadores de Internet, índices temáticos. Enlaces.

•  
  • Recursos didácticos. Permite el acceso a múltiples recursos didácticos gratuitos: Recursos educativos utilizables gratui-tamente:

·         Materiales diversos para estudiantes: apuntes, trabajos, exámenes.

·         Diccionario, enciclopedia básica.

·         Atlas y mapas de todo el mundo.

·         Biografías.

·         Manuales.

•  
  • Formativos para el profesorado

·         Recopilación de experiencias educativas, buenas prácticas, didáctica.

·         Recopilación de consejos y reflexiones sobre el uso de las tecnologías en la escuela

·         Cursos diversos, actividades de aprendizaje on-line

•  
  • Asesoramiento

·         Didáctico.

·         Informático.

·         Legal.

·         Sobre la educación de los hijos y gestión de la familia.

·         «El profesor particular».

o        Canales de comunicación

·         Bolsa de trabajo.

·         Anuncios: Segunda mano.

·         Acceso a fórums: listas, news, chats

o        Instrumentos para la comunicación

·         Servicios de correo electrónico: buzón de correo.

·         Sitios web para crear páginas web.

·         Traductor on-line.

o        Entretenimeinto. Permiten el acceso a recursos lúdicos:

·         Juegos on-line

·         Postales

·         Tarjetas para toda ocasión

·         Música

En Master-D somos conscientes de que, sin duda, una de las apuestas del futuro de la enseñanza pasa por la Red de Intenet y que buena parte de la información que fuya por ella será a través de portales y de comunidades virtuales organizadas en torno a estos «sites» creemos que ha llegado el momento de abordar esta cuestión desde la óptica de las oportu-nidades y desafíos que se no están abriendo en torno a la formación y el aprendizaje.

 

 

 

 

No podemos perder el tren del futuro, esto lo tenemos claro en Master-D y, entre otras cosas, somos conscientes de que las aplicaciones de la web 2.0 (Blogs, Wikis, Podcast, Youtube, Flickr, Del.icio.us…) son excelentes instrumentos para el aprendizaje colaborativo y autónomo. No descubrimos nada nuevo.

Pero, una vez más dese la óptica empresarial, en sí mismas estas posibilidades no son nada. Una idea, una propuesta innovadora, una posibilidad es relevante cuando llega a ser algo comercialmente aceptado. Escorsa define la innovación como «el proceso en el cual a partir de una idea, invención o reconocimiento de una necesidad se desarrolla un producto, técnica o servicio útil hasta que sea comercialmente aceptado».

La web 2.0 tiene un montón de posibilidades que el mercado está aceptando paulatinamente, que las empresas de formación van incorporando. Sin embargo esto plantea a las empresas otros problemas: ¿qué contenidos?, ¿quién los elabora?, ¿cómo los debe organizar?, ¿cómo los dosifica en función de los perfiles y necesidades de sus clientes?… son algunas de las cuestiones a las que las empresas de formación tienen que dar respuesta para ser diferentes y competitivas, como decíamos antes.

Es posible que quien lea estas reflexiones esté pensando que hay incongruencia en lo que decimos porque, a primera vista, si el aprendizaje es colaborativo puede uno pensar que la pregunta que hacíamos arriba sobre ¿qué contenidos? (por ejemplo) está de más. Los contenidos los puede elaborar la networking la red de colaboraciones que permite el entorno de la web 2.0. Y no, no somos incongruentes, porque las empresas de formación saben que el cliente, y la red de alumnos, efectivamente, pueden crear condiciones y aprendizajes colaborativos, pero el cliente que paga porque tiene una necesidad, paga, sobre todo, porque quiere que le den la solución y, desde luego, la solución no puede ser que sea él el que lo resuelva. Si fuera así, ¿para qué precisa la mediación de la empresa?

El problema, por lo tanto, es claro. Los entornos que permite la web 2.0 son muy interesantes, pero hay que seguir trabajando en la elaboración de contenidos que desarrollen todo el potencial posible en estos entornos.

Hay más problemas, no queremos ser exhaustivos, pero veamos uno más.

Uno de los potenciales más relevantes de la web 2.0 es, como venimos diciendo, el trabajo colaborativo que permite. Por otra parte, el conocimiento, el dominio de técnicas…, son elementos o hechos diferenciales que a algunas personas les permite destacar respecto de otros en, por ejemplo, una selección de personal, un examen de grado, una oposición… Algunas empresas de formación se encuentran ante un dilema, por un lado el aprendizaje puede ser mejor y más significativo cuando se hace de manera colaborativa y por otro lado mostrar a todos todo lo que uno sabe y domina puede ser contraproducente cuando, posiblemente, los dos tienen  la misma aspiración y, por lo tanto, son adversarios que pelean por conseguir la misma plaza, el mismo puesto de trabajo… ¿cómo puede articular la empresa la necesidad (enfrentada) de ambos clientes?

Cuando en Master-D nos preguntamos cuáles son los componentes del modelo pedagógico que queremos para nuestro sistema de formación abierta y entrenamiento decidimos que ante la ausencia de teorías completas que orienten la praxis educativa, diseñar un modelo pedagógico consiste en elegir, argumentadamente, una serie de principios que permitan sustentar la forma en que se lleva a cabo el proceso de enseñanza y aprendizaje. Este proceso puede resumirse en tres elementos que interactúan: unos contenidos, un profesor y un alumno.

Un modelo pedagógico debe dar luces para decidir sobre los tres elementos (en última instancia también sobre un cuarto elemento que es el canal por el que llega el contenido a su destinatario) y su comportamiento.

Desde Master-D creemos que el modelo debe orientar el intento del profesor por favorecer el desarrollo del estudiante, en determinas direcciones, relacionadas con un contenido. El patrón pedagógico, que se construye y luego se copia en la ejecución, debe indicar cuál ha de ser ese contenido, cómo presentarlo, en qué orden y tiempos puede abordarlo el estudiante, en qué forma y direcciones deberá trabajarse, cómo conviene que sean las interacciones del profesor con el estudiante y el contenido, cómo se regulará el progreso y se juzgarán sus resultados.

Estamos con los autores que defienden que un modelo pedagógico debe ofrecer información sustentada que permita responder cuatro preguntas:

·         ¿Qué se debe enseñar?

·         ¿Cuándo enseñar?

·         ¿Cómo enseñar?

·         ¿Qué, cuándo y cómo evaluar?

El modelo pedagógico es el que ilumina el proceso de decidir la respuesta que demos a cada uno de esos cuatro componentes. De modo que permitiría argumentar y justificar cuestiones como:

·         Por qué incluimos tal objetivo.

·         Por qué enseñamos este tema en este momento.

·         De qué manera facilitamos el contenido o contenidos del tema, cuándo y por qué lo hacemos.

·         Por qué decidimos tal o cual actividad durante el curso.

·         Por qué utilizamos este instrumento de evaluación y no otro, etcétera.

Y todo ello referido, en nuestro caso, a un ambiente de aprendizaje en el que se incorpora el uso de tecnologías de la información y la comunicación.

Nótese que los elementos citados juegan un papel esencial en todos los procesos. Las prácticas tradicionales tienden a dejar al estudiante fuera de las cuatro preguntas: se decide enseñar tal tema, con tales secuencias, el profesor decide cómo lo enseñará; y, sobre todo, es el profesor quien decide qué, cómo y cuándo evaluar. Tenemos así una relación más unidireccional del profesor al estudiante; y la relación estudiante-contenidos suele estar mediada por el profesor, cuando cumple funciones de «proveedor» de información.